Resultados organizacionais e escolhas estratégicas em micro e pequenas empresas do setor educacional sobreviventes ao estágio inicial do ciclo de vida

• Autor(a) principal: Cegan, Edilaine
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul
• Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2985
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Planejamento estratégico; Desempenho - Avaliação; Pequenas e médias empresas - Administração; Desenvolvimento organizacional

O presente estudo propôs a verificação das escolhas estratégicas de micro e pequenas empresas do setor educacional, em resposta aos resultados organizacionais obtidos no estágio inicial do ciclo de vida. São poucos os estudos que têm se aplicado em conhecer a relação entre o desempenho e a estratégia em micro e pequenas empresas sobreviventes aos estágios iniciais do ciclo de vida. Em sua maior parte, os estudos de micro e pequenas empresas estão voltados aos fatores de mortalidade – e não de sobrevivência – dessas empesas. Além disso, o desempenho estratégico tem sido utilizado quase sempre como variável dependente das pesquisas da área de estratégia. Dessa forma, propôs aqui a utilização do desempenho como variável independente de situações de sobrevivência organizacional. Este estudo se caracterizou como uma pesquisa de natureza qualitativa de caráter explicativo-exploratório. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com micro e pequenos empresários do setor de serviços-educacional que integram a rede de polos de um grupo educacional curitibano. Para a definição das áreas de resultados organizacionais a serem investigadas, foi utilizando um modelo multidimensional de análise do conceito desempenho. Os resultados da pesquisa demonstraram que: os resultados financeiros e mercadológicos foram mais evidentes no estágio inicial do ciclo de vida e que os resultados sociais e técnico operacional aparecem após esse período. Além disso, as principais estratégias escolhidas pelas MPEs pesquisadas, como resposta aos resultados iniciais, estão ligadas a: captação de recursos financeiros, reformulação dos quadros societários, adequações físicas, incentivos à profissionalização do quadro de funcionários e investimento em qualidade para melhorar a imagem da organização perante o público alvo. Em análise geral, considerando todo o período de existência das organizações pesquisadas, as escolhas estratégicas identificadas estão relacionadas aos níveis corporativo, competitivo e funcional, dentre essas: Cooperação, Diferenciação (custo e qualidade), Diversificação, Fusão e Marketing.