Organizações e mídias sociais: uma relação institucionalmente imersa
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Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul |
Texto Completo: | https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2809 |
Resumo: | A presente tese propôs investigar, de maneira indutiva, quais aspectos da imersão institucional subjazem a relação entre organizações e mídias sociais, a partir de sua manifestação empírica. Para tanto, a pesquisa iniciou-se com a fase empírica, a qual consistiu na coleta de dados em quatro fontes distintas, porém complementares: bases de dados, corpus analítico, entrevistas e casos representativos. Os dados obtidos foram analisados por meio procedimentos quantitativos, no caso das bases de dados, e por meio de procedimentos qualitativos, no caso do corpus analítico, das entrevistas e dos casos representativos. A análise conjunta dos dados, permitiu identificar um campo emergente de conhecimento na área da Administração; identificar três diferentes concepções de mídia social nos estudos organizacionais, os quais possibilitaram a formuação de três diferentes conceitos de mídia social; e identificar práticas do cotidiano organizacional decorrentes do uso e da interação com a mídia social. Subjacente a estes aspectos, foram identificadas quatro dimensões da relação entre organizações e mídias sociais: dimensão instrumental, dimensão relacional, dimensão discursiva e dimensão institucional, as quais foram aproximadas das abordagens teóricas da Teoria Organizacional, de forma a salientar a contribuição das dimensões da relação entre organizações e mídias sociais para as referidas abordagens teóricas. A perspectiva do institucionalismo organizacional, quando confrontada com a análise conjunta dos dados, permitiu defender a imersão institucional da relação entre organizações e mídias sociais a partir dos aspectos de campo organizacional, legitimidade organizacional, institutional work e lógica institucional. Partindo-se do pressuposto de que a relação entre organizações e mídias sociais é institucionalmente imersa, a consideração das mídias sociais como um aparato tecnológico e como “externa” à sociedade e às organizações não é mais sustentável, devido à complexidade das interações que subjazem essa relação. Assim, deve-se considerá-la imersa em um contexto institucional mais amplo que, ao mesmo tempo que influencia, é influenciada por esse mesmo contexto. |
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2021-09-29T18:16:07Z20162021-09-29T18:16:07Z2016https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/2809A presente tese propôs investigar, de maneira indutiva, quais aspectos da imersão institucional subjazem a relação entre organizações e mídias sociais, a partir de sua manifestação empírica. Para tanto, a pesquisa iniciou-se com a fase empírica, a qual consistiu na coleta de dados em quatro fontes distintas, porém complementares: bases de dados, corpus analítico, entrevistas e casos representativos. Os dados obtidos foram analisados por meio procedimentos quantitativos, no caso das bases de dados, e por meio de procedimentos qualitativos, no caso do corpus analítico, das entrevistas e dos casos representativos. A análise conjunta dos dados, permitiu identificar um campo emergente de conhecimento na área da Administração; identificar três diferentes concepções de mídia social nos estudos organizacionais, os quais possibilitaram a formuação de três diferentes conceitos de mídia social; e identificar práticas do cotidiano organizacional decorrentes do uso e da interação com a mídia social. Subjacente a estes aspectos, foram identificadas quatro dimensões da relação entre organizações e mídias sociais: dimensão instrumental, dimensão relacional, dimensão discursiva e dimensão institucional, as quais foram aproximadas das abordagens teóricas da Teoria Organizacional, de forma a salientar a contribuição das dimensões da relação entre organizações e mídias sociais para as referidas abordagens teóricas. A perspectiva do institucionalismo organizacional, quando confrontada com a análise conjunta dos dados, permitiu defender a imersão institucional da relação entre organizações e mídias sociais a partir dos aspectos de campo organizacional, legitimidade organizacional, institutional work e lógica institucional. Partindo-se do pressuposto de que a relação entre organizações e mídias sociais é institucionalmente imersa, a consideração das mídias sociais como um aparato tecnológico e como “externa” à sociedade e às organizações não é mais sustentável, devido à complexidade das interações que subjazem essa relação. Assim, deve-se considerá-la imersa em um contexto institucional mais amplo que, ao mesmo tempo que influencia, é influenciada por esse mesmo contexto.This thesis proposed to investigate, in an exploratory way, which aspects of institutional embeddedness underlie the relationship between organizations and social media, from its empirical manifestation. To do so, the research began with the empirical stage, which consisted in collect data in four different but complementary sources: databases, analytical corpus, interviews and representative cases. The data obtained were analyzed through quantitative procedures, in the case of databases, and through qualitative procedures, in the case of analytical corpus, interviews and representative cases. The join analysis of the data allowed to identity an emerging field of knowledge in Administration; to identify three different conceptions of social media in organizational studies, which enabled the formulation of three different social media concepts; and to identify daily organization practices due to the use and interaction with social media. Underlying these aspects, were identified four dimensions of the relationship between organizations and social media: instrumental dimension, relational dimension, discursive dimension, and institutional dimension, which were approximated to the theoretical approaches of Organization Theory, in order to emphisize the contribution of these dimensions for those theoretical approaches. The organizational institutionalism perspective, when confronted with the joint analysis of the data, allowed to defend the institutional embeddedness of the relationship between organizations and social media from the aspects of organizational field, organizational legitimacy, institutional work, and institutional logic. Based on the assumption that the relationship between organizations and social media is institutionally embedded, the consideration of social media as a technological apparatus and as “external” to both society and organizations is no longer sustainable, due to the complexity of the interactions that underlie this relationship. Thus, it must be considered embedded in a broader institutional context that, at the same time as it influences, is influenced by the same context.porUniversidade PositivoPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUPBrasilPós-GraduaçãoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOAdministração de empresasMarketing na internetComunicação nas organizaçõesOrganizações e mídias sociais: uma relação institucionalmente imersainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisGuarido Filho, Edson Ronaldohttp://lattes.cnpq.br/2435628775717990http://lattes.cnpq.br/7344840931992674Sobrinho, Renata Fragoso Mariainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sulinstname:Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)instacron:UNICSULORIGINALRENATA FRAGOSO MARIA SOBRINHO.pdfRENATA FRAGOSO MARIA SOBRINHO.pdfTeseapplication/pdf2269239http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2809/1/RENATA%20FRAGOSO%20MARIA%20SOBRINHO.pdf468dc2e0677a204079a69ffb022cd2caMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/2809/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52123456789/28092021-10-14 12:52:01.951oai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br: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Repositório InstitucionalPRIhttps://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/oai/requestmary.pela@unicid.edu.bropendoar:2021-10-14T15:52:01Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul - Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)false |
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