Contributions of Digital Technologies to Knowledge Management

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Schreiber, Dusan
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: Müller, Guilherme Henrique, Theis, Vanessa
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Ciências Administrativas (Fortaleza. Online)
Texto Completo: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/12730
Resumo: The aim of this article is to analyze the digital technologies used in the knowledge management process in the marketing sector of a large higher education institution in southern Brazil. Together, we seek to identify possible improvement points in the observed practice and the theoretical proposal developed during the study. Empirical data were collected through semi-structured interviews and complemented with a documental survey and participant observation in loco. Como principais resultados, destaca-se que foi identificado um espaço potencial para capacitação dos profissionais sobre a utilização das ferramentas da Web 2.0 e ferramentas colaborativas, a fim de obterem maior proveito das funcionalidades das mesmas.
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