Diferenciais competitivos de uma cooperativa com vistas a maior fidelização do associado na unidade de grãos: Cooperativa Tritícola Santa Rosa ltda - COTRIROSA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tolazzi, Diego da Rosa
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIJUI
Texto Completo: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/5867
Resumo: Para uma cooperativa se desenvolver e fidelizar seus cooperados, ela deve além de ser sólida no mercado, deve ter compromissos, responsabilidades e reciprocidade com o associado e o associado deve ter os mesmos princípios com a cooperativa que é sócio. O cooperado poderá classificar a cooperativa pela fidelidade, assim as atividades dos cooperados devem ser demonstradas e medidas pelo quanto eles preferem a cooperativa em suas atividades. Este artigo tem como objetivo evidenciar os diferenciais competitivos de uma cooperativa com vistas a maior fidelização do associado na unidade de grãos: Cooperativa Tritícola Santa Rosa Ltda – Cotrirosa, segundo a percepção do gerente comercial e coordenadores, apresentando os principais diferenciais competitivos da cooperativa para a maior fidelização dos cooperados. Na metodologia foi realizado uma consulta ao banco de dados em relação a participação dos associados e o crescimento ao longo dos anos, também realizado uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, utilizando questionários aplicado ao Gerente Comercial e Coordenadores de unidades da cooperativa. Este estudo conclui que os principais diferenciais competitivos da cooperativa são o auxílio técnico diretamente na plantação, grande suporte na armazenagem de super safras anuais e tendo preços competitivos com o mercado, assim consequentemente fidelizando os associados com credibilidade e a confiança da cooperativa, mantendo solidez no mercado a muitos anos e a confiabilidade no mercado de grãos.
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