Active Listening as a Health Care Humanization Strategy

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Maria José Santos
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Souza, Andressa de, Calvetti, Prisla Ücker, Filippin, Lidiane Isabel
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Saúde e Desenvolvimento Humano
Texto Completo: https://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimento/article/view/4732
Resumo: Objective: to report the experience of the health care provided to patients victims and/or aggressors of urban violence in hospital care.Methods: this is an account of the experience of health care provided to young people, victims or perpetrators of urban violence in hospital care.Results: this professional-user interaction through active listening and reception has demonstrated that health care, in addition to performing technical procedures and using high technology resources, has the challenge of reducing the distance between the professional and the patient in order to make comprehensive and humanized health care.Conclusion: based on the experience, it was possible to perceive that the professional assistance needs to consider the singular aspects of the patient’s life history. This understanding impacts on the way health care is provided by professionals, requiring that practices and strategies chosen diversify and can go beyond the biomedical approach to a biopsychosocial model.
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spelling Active Listening as a Health Care Humanization StrategyA escuta ativa como estratégia de humanização da assistência em saúdeViolence; Nursing; Health Care; HumanizationEnfermagem, Enfermagem de Saúde PúblicaViolência; Enfermagem; Assistência em Saúde; HumanizaçãoObjective: to report the experience of the health care provided to patients victims and/or aggressors of urban violence in hospital care.Methods: this is an account of the experience of health care provided to young people, victims or perpetrators of urban violence in hospital care.Results: this professional-user interaction through active listening and reception has demonstrated that health care, in addition to performing technical procedures and using high technology resources, has the challenge of reducing the distance between the professional and the patient in order to make comprehensive and humanized health care.Conclusion: based on the experience, it was possible to perceive that the professional assistance needs to consider the singular aspects of the patient’s life history. This understanding impacts on the way health care is provided by professionals, requiring that practices and strategies chosen diversify and can go beyond the biomedical approach to a biopsychosocial model.Objetivo: Relatar a experiência da assistência em saúde prestada a pacientes vítimas e/ou agressores da violência urbana, no cuidado hospitalar.Métodos: Trata-se de relato de experiência da assistência em saúde prestada aos jovens, vítimas ou agressores, da violência urbana no cuidado hospitalar.Resultados: Essa interação profissional-usuário por meio do acolhimento e escuta ativa demonstrou que a assistência em saúde, além de realizar procedimentos técnicos e utilizar recursos de alta tecnologia, tem o desafio de diminuir a distância entre o profissional e o paciente na perspectiva de tornar a assistência de saúde integral e humanizada.Conclusão: A partir da experiência vivenciada foi possível perceber que a assistência profissional precisa considerar os aspectos singulares da história de vida do paciente. Esse entendimento impacta no modo como a assistência de saúde é prestada pelos profissionais, exigindo que práticas e estratégias escolhidas se diversifiquem e possam ultrapassar a abordagem biomédica para um modelo biopsicossocial.Universidade LaSalle - Unilasalle CanoasOliveira, Maria José SantosSouza, Andressa deCalvetti, Prisla ÜckerFilippin, Lidiane Isabel2018-09-11info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimento/article/view/473210.18316/sdh.v6i2.4732Saúde e Desenvolvimento Humano; v. 6, n. 2 (2018); p. 33-38Saúde e Desenvolvimento Humano; v. 6, n. 2 (2018); p. 33-382317-8582reponame:Saúde e Desenvolvimento Humanoinstname:Universidade La Salle (UNILASALLE)instacron:UNILASALLEporhttps://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimento/article/view/4732/pdfhttps://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimento/article/downloadSuppFile/4732/891Direitos autorais 2018 Saúde e Desenvolvimento Humanoinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-04-06T12:26:36Zoai:ojs.revistas.unilasalle.edu.br:article/4732Revistahttp://www.revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimentohttps://revistas.unilasalle.edu.br/index.php/saude_desenvolvimento/oaisdh@unilasalle.edu.br2317-85822317-8582opendoar:2022-04-06T12:26:36Saúde e Desenvolvimento Humano - Universidade La Salle (UNILASALLE)false
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