Influencing factors and results of open innovation projects in a medical work cooperative

• Autor(a) principal: Garboça, Everton Antonio
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UNIOESTE
• Texto Completo: http://tede.unioeste.br/handle/tede/5503
• topic: Sustainability; Open Innovation; Innovation Performance; Market Performance; Operational Performance; Sustentabilidade; Inovação Aberta; Desempenho de Inovação; Desempenho de Mercado; Desempenho Operacional; Competitividade e Sustentabilidade

A inovação aberta consiste na exploração de conhecimentos provenientes de fora da organização, em que agentes internos e externos trabalham em sinergia para melhoria de processos e a criação de novos produtos e serviços potencializando a competitividade e a sustentabilidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi analisar os fatores influenciadores e os resultados gerados por projetos de inovação aberta, desenvolvidos por uma cooperativa de trabalho médico. Para isto, esse estudo teve uma abordagem qualitativa, utilizando a estratégia de estudo de caso, consistindo na definição de grupos de análise baseados na literatura e na realização de análise documental e entrevistas com 12 agentes internos e 7 externos que participaram dos projetos de inovação aberta executados pela organização nos últimos três anos, sendo os principais: duas hackathons (maratonas de desenvolvimento), parcerias com start-ups e criação de um hub de inovação em conjunto com o Sebrae Cascavel e Unioeste. Dentro do grupo de fatores influenciadores relacionados a estrutura organizacional os resultados observados foram um atendimento parcial de todos os itens, evidenciando que a cooperativa pode ainda implementar setores, equipes e lideranças focadas nos projetos para evolução dos resultados. Já no grupo de redes de relacionamento, cultura e estratégia, notou-se também um atendimento parcial em itens como processos, comunicação e incentivos, que ainda possuem uma estruturação e implementação com limitações. Nesse grupo, destaca-se o item de redes de relacionamento que teve um resultado com atendimento total, sendo assim, um ponto forte identificado dentro das dinâmicas de inovação aberta. Já no grupo de desempenho inovador destacou-se o não atendimento dos itens de quantidade de produtos novos e aproveitamento destes. Por outro lado, um destaque positivo encontrado está relacionado aos ganhos organizacionais, onde a cooperativa apresentou bons resultados, com indicadores de recuperação de receitas de aproximadamente R$ 500.000,00 com ferramentas desenvolvidas por meio dos projetos de inovação aberta. O grupo ligado ao desempenho de mercado apresentou os piores resultados, com não atendimento em diversos itens, demonstrando outra lacuna a ser explorada pela cooperativa, principalmente no que tange ao desenvolvimento de projetos que impulsionem os novos produtos. Por fim, o grupo de desempenho operacional demonstrou um destaque positivo no item de qualidade e melhoria de processos. Assim, pode se inferir que os projetos de inovação aberta possuem diversas oportunidades de melhorias a serem implantadas em praticamente todos os grupos analisados, mas considerando que ainda são projetos com pouco tempo de implantação, já demonstram resultados positivos e cenários promissores a médio e longo prazo. Esta pesquisa contribui de forma prática para elaboração de estratégias vinculadas ao desenvolvimento da inovação aberta, produzindo resultados mais efetivos para a organização e públicos externos envolvidos, como os órgãos de fomento da inovação, start-ups e universidades da região, promovendo a evolução da inovação no contexto regional em que a cooperativa está inserida. Além disso, oferece uma proposta estruturada para análise da inovação aberta, que pode ser replicada por outras cooperativas do ramo da saúde, cooperativas de outros ramos de atuação e até outros tipos de organização que desenvolvam projetos ou ações neste tema, visando alcançar resultados mais efetivos.