Comunicação interna como fonte de estratégia organizacional: um estudo em uma pequena empresa santanense

• Autor(a) principal: Quevedo , Carla Mariana Villanueva
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/4782
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Comunicação Interna; Estratégia; Pequena Empresa; Internal communication; Strategy; Small business; Comunicación interna; Estrategia; Pequeña empresa

O processo de Comunicação Interna é de suma importância no sucesso da empresa, pois permite gerar motivação, orgulho, comprometimento e fidelidade dos colaboradores, a partir da edificação de uma comunicação fluida e íntegra por meio da organização, atingindo assim os objetivos da empresa. Nesse contexto, tem-se como objetivo geral analisar a comunicação interna de uma pequena empresa do ramo de despachos aduaneiros/ logística rodoviária em Sant’Ana do Livramento/RS. Adotou-se como método mais apropriado a pesquisa-ação, com uma abordagem qualitativa, quanto aos objetivos, esta pesquisa caracteriza-se por ser um tipo de pesquisa descritiva, para análise dos dados utilizouse a análise de conteúdo e triangulação dos dados. Como resultados tem-se a caracterização do objeto de pesquisa e apresentação do organograma da empresa, bem como a categorização das análises em 04 categorias, sendo elas: perfil dos respondentes, formas de comunicação utilizadas pela organização atualmente, dificuldades de comunicação encontradas na organização e sugestões e melhorias na comunicação interna da organização, nas quais pode-se perceber as limitações no processo de comunicação da organização da empresa.