Sistema 5S: os desafios e benefícios da implementação de uma cultura organizacional em uma empresa do agronegócio

• Autor(a) principal: Borges, Sávio Costa
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3087
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA; Agronegócio; 5S; Gestão; Gerramenta de qualidade

Com o aumento da concorrência no setor do Agronegócio, torna-se cada vez mais necessário o investimento em gestão profissional por partes dos empresários ligados à este meio, como forma de obterem lucratividade e, até mesmo, manterem-se competitivos a nível de mercado. Uma das maneiras de buscar essa diferenciação é investir em um Sistema de Gestão pela Qualidade, lançando o uso das suas ferramentas, dentre as quais pode-se citar o Sistema 5S, o Diagrama de Pareto, o clico do PDCA entre outros. No entanto, o uso dessas novas técnicas implica em uma profunda mudança de conceitos dentro das organizações, que precisam fazer uso de estratégias que ajudem a sensibilizar as pessoas que constituem a força de trabalho, de maneira que essa mudança seja ocorra de maneira harmônica e com grau satisfatório de colaboração e aceitação. O presente trabalho tem como objetivo verificar os fatores que dificultam a absorção plena de uma dessas ferramentas de Gestão pela Qualidade, o Sistema 5S, no contexto de uma empresa prestadora de serviços no ramo do Agronegócio, a Assessoria Agropecuária Marcon LTDA. A referida empresa possui vasta e destacada participação no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, onde já foi premiada com o troféu Bronze e atua com sólidas bases em ferramentas de gestão. O Sistema 5S existe há mais de uma década na empresa porém, ainda esbarra em dificuldades para ser plenamente internalizado pelos colaboradores. Através de levantamentos de histórico da ferramenta na empresa, questionários, entrevistas e observações participantes, buscou-se apurar os reais motivos que interferem nessa absorção da cultura do 5S e sugerir a criação de estratégias para atenuar esses gargalos. Desta forma foi possível identificar que a maioria das dificuldades pertinentes ao 5S residem no fato de existirem critérios ainda confusos de avaliação da ferramenta e da falta de uma pessoa responsável por mantê-la dentro da empresa.