Análise da atratividade de sites e páginas no facebook institucionais de clusters comerciais presentes em Porto Alegre/RS

• Autor(a) principal: Barcellos, Matheus de Mello
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIPAMPA
• Texto Completo: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/3950
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Administração; Clusters; Facebook; Sites; Administration

Esta dissertação tem por objetivo analisar a atratividade dos clusters comerciais porto-alegrenses para com o seu público-alvo através de seus sites institucionais e páginas do Facebook. Para atingir tal objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio do método de pesquisa narrativa dividida em duas etapas. Em um primeiro momento foi realizada uma análise da narrativa utilizada através da classificação de narrativas publicitárias desenvolvida por Monnerat (1999). Em um segundo momento foi realizada a análise da história contada, para isto foi desenvolvido um modelo para a análise de narrativas publicitárias de clusters comerciais em um ambiente online. Como principais resultados observou-se através da análise do tipo de discurso publicitário que os sites e páginas do Facebook optaram pela utilização de discursos publicitários menos complexos como o discurso narrativo e o discurso argumentativo. Através da análise do conteúdo do discurso publicitário notou-se que existe uma semelhança nas informações presentes nos sites e páginas do Facebook analisados. Em ambos os grupos os tópicos mais presentes foram os aspectos de varejo e os aspectos complementares de varejo. De semelhante modo o subtópico mais presente nos sites e nas páginas do Facebook também foi o mesmo, o de campanhas promocionais. O presente trabalho tem como contribuição teórico desenvolvimento de um modelo para análise de atratividade de shopping centers em seu ambiente virtual.