Análise da padronização, organização e racionalização no atendimento de pacientes em clínica de ensino odontológico.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nunes Junior, Nilson Antonio [UNESP]
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/213608
Resumo: Considerando a relevância da padronização, organização, racionalização e ergonomia para o sucesso nas ações realizadas no atendimento odontológico e prevenção de doenças ocupacionais, o objetivo do presente trabalho foi analisar a eficácia da implementação da filosofia Lean Healthcare em uma clínica de ensino da Faculdade de Odontologia de Araçatuba (FOA/UNESP). Foram realizadas ações com base nas ferramentas intervencionistas do Kaizen e sistema 5S para padronizar, organizar e racionalizar os atendimentos clínicos, proporcionado uma melhor ergonomia para o cirurgião-dentista. O estudo apresentou uma parcimônia do uso dos recursos humanos e materiais, maior controle sobre o atendimento odontológico e suas intercorrências, bem como o aproveitamento da criatividade da equipe na resolução de deficiências organizacionais e estruturais presente no consultório de cirurgia, diminuindo o tempo de atendimento e melhorando a qualidade dos serviços prestados.
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