Os impactos da gestão do conhecimento em meio à Indústria 4.0: estudo de caso

• Autor(a) principal: Cai, Teresa Yi Jun [UNESP]
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/11449/256781
• topic: Indústria 4.0; Gestão do Conhecimento; Riscos; Competências; Trabalhadores; Industry 4.0; Knowledge management; Scratchs; Skills; Workers

A Indústria 4.0 tem contribuído para o aumento na produtividade e a redução de custos em inúmeros setores sem interferir na qualidade dos serviços, no entanto, seus avanços exigem o aprimoramento de conhecimentos para o seu pleno proveito, reduzindo riscos e assegurando o bom desempenho dos trabalhadores em consoante a valorização de seus serviços e o seu bem-estar no cotidiano produtivo. Deste modo, este estudo tem como objetivo compreender como a Gestão do Conhecimento pode reduzir riscos e realçar os benefícios da Indústria 4.0. Sendo um estudo de caso, foi realizada uma análise comparativa entre duas empresas, contando com o auxílio de duas entrevistas não estruturadas seguidas pela aplicação de questionários fechados com 48 funcionários. Os resultados demonstram que a cultura organizacional da empresa A seria otimizada mediante a integração de uma Gestão do Conhecimento que realce o seu zelo pelo trabalho em equipe e proporcione um preparo superior para lidar com os elementos 4.0, contrapondo-se a empresa B, que, embora aplique a supracitada e tenha um desempenho positivo frente a mediação dos mecanismos 4.0, carece no estímulo ao trabalho em equipe e a capacidade de transferir conhecimentos. Evidencia-se então a necessidade de se ter uma Gestão do Conhecimento devidamente estruturada a realidade da empresa, realizando diagnósticos e adaptações periódicas mediante o necessário, permitindo o fluxo das atividades sem maiores interrupções e contribuindo com o bem-estar do trabalhador, sendo este um pilar primordial para a eficiência na Indústria 4.0 e que, portanto, deve ser devidamente valorizado.