Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lança, João Felipe Almeida [UNESP]
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11449/132621
http://www.athena.biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/cathedra/15-12-2015/000846581.pdf
Resumo: The paper analyzes a proposal to restructure the Public Transport System by bus in Bauru, based on operational research and service image, made in 2013. With those results, the minicipality planned in the medium
id UNSP_d68cf76aebbbbb8a4fae26404e0c74cf
oai_identifier_str oai:repositorio.unesp.br:11449/132621
network_acronym_str UNSP
network_name_str Repositório Institucional da UNESP
repository_id_str 2946
spelling Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidadeOnibusTransportes coletivos - QualidadeDesenvolvimento sustentávelCab and omnibus serviceThe paper analyzes a proposal to restructure the Public Transport System by bus in Bauru, based on operational research and service image, made in 2013. With those results, the minicipality planned in the mediumO trabalho analisa uma proposta de reestruturação do Sistema de Transporte Coletivo por ônibus do Município de Bauru, baseada em pesquisas operacionais e de imagem do serviço, realizadas em 2013. De posse destas pesquisas, o Poder Público planejou a médio e longo prazo as ações de reestruturação tanto operacionais quanto estratégicas, tratando de diversos fatores inerentes à qualidade do serviço prestado. Desta forma, o trabalho propõe uma metodologia de acompanhamento da qualidade do serviço no decorrer destas mudanças no Sistema de Transporte Coletivo, buscando indicadores operacionais e de imagem, considerando os diversos agentes envolvidos. Pela análise dos dados foram elencados quatro problemas principais, a saber: Lotação, Tempo de Espera, Qualidade dos Pontos de Parada, e tarifa. Para os três primeiros problemas foram elaborados objetivos, metas e indicadores através da análise da literatura estudada. O problema Tarifa foi analisado em relação ao impacto das ações de reestruturação no valor da tarifa, ou seja, para cada ação implementada é analisada a tendência para de aumento, redução ou manutenção do valor da tarifa. De posse dos indicadores e suas métricas de avaliação, foi realizado um estudo de caso em três linhas do sistema que passaram por modificações após a reestruturação. Os resultados da pesquisa apontam que para as linhas analisadas houve melhorias significativas no sistemaUniversidade Estadual Paulista (Unesp)Bezerra, Bárbara Stolte [UNESP]Universidade Estadual Paulista (Unesp)Lança, João Felipe Almeida [UNESP]2016-01-13T13:27:23Z2016-01-13T13:27:23Z2015-05-29info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis220 f. : il.application/pdfLANÇA, João Felipe Almeida. Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade. 2015. 220 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, Faculdade de Engenharia, 2015.http://hdl.handle.net/11449/132621000846581http://www.athena.biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/cathedra/15-12-2015/000846581.pdf33004056086P69897620753143611Alephreponame:Repositório Institucional da UNESPinstname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)instacron:UNESPporinfo:eu-repo/semantics/openAccess2024-06-28T19:05:14Zoai:repositorio.unesp.br:11449/132621Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unesp.br/oai/requestopendoar:29462024-08-05T19:52:07.158408Repositório Institucional da UNESP - Universidade Estadual Paulista (UNESP)false
dc.title.none.fl_str_mv Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
title Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
spellingShingle Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
Lança, João Felipe Almeida [UNESP]
Onibus
Transportes coletivos - Qualidade
Desenvolvimento sustentável
Cab and omnibus service
title_short Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
title_full Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
title_fullStr Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
title_full_unstemmed Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
title_sort Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
author Lança, João Felipe Almeida [UNESP]
author_facet Lança, João Felipe Almeida [UNESP]
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Bezerra, Bárbara Stolte [UNESP]
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
dc.contributor.author.fl_str_mv Lança, João Felipe Almeida [UNESP]
dc.subject.por.fl_str_mv Onibus
Transportes coletivos - Qualidade
Desenvolvimento sustentável
Cab and omnibus service
topic Onibus
Transportes coletivos - Qualidade
Desenvolvimento sustentável
Cab and omnibus service
description The paper analyzes a proposal to restructure the Public Transport System by bus in Bauru, based on operational research and service image, made in 2013. With those results, the minicipality planned in the medium
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-05-29
2016-01-13T13:27:23Z
2016-01-13T13:27:23Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv LANÇA, João Felipe Almeida. Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade. 2015. 220 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, Faculdade de Engenharia, 2015.
http://hdl.handle.net/11449/132621
000846581
http://www.athena.biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/cathedra/15-12-2015/000846581.pdf
33004056086P6
9897620753143611
identifier_str_mv LANÇA, João Felipe Almeida. Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade. 2015. 220 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, Faculdade de Engenharia, 2015.
000846581
33004056086P6
9897620753143611
url http://hdl.handle.net/11449/132621
http://www.athena.biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/cathedra/15-12-2015/000846581.pdf
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 220 f. : il.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Estadual Paulista (Unesp)
publisher.none.fl_str_mv Universidade Estadual Paulista (Unesp)
dc.source.none.fl_str_mv Aleph
reponame:Repositório Institucional da UNESP
instname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
instname_str Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron_str UNESP
institution UNESP
reponame_str Repositório Institucional da UNESP
collection Repositório Institucional da UNESP
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UNESP - Universidade Estadual Paulista (UNESP)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808129131299209216