Análise da intenção de compra em lojas autônomas

• Autor(a) principal: Bordokan, Cristina El Khouri
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Rafael, Manuela Rossini, Santos, Maria Luiza Oliveira
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Digital do Mackenzie
• Texto Completo: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/29207
• topic: intenção de compra; lojas autônomas; análise fatorial exploratória; purchase intention; autonomous store; exploratory factorial analysis

O presente trabalho teve como objetivo analisar a intenção de compra do consumidor em lojas autônomas, visto que os padrões de consumo evoluíram conforme o passar dos anos, assim como as expectativas do consumidor. Assim, foi realizada uma pesquisa Survey, utilizando escalas já validadas, adotando como resposta a Escala Likert, e também variáveis de controle como faixa etária e renda mensal, a fim de analisar quais fatores influenciam no consumo em lojas autônomas. Para a análise fatorial dos resultados foi utilizado o software Jamovi, tendo encontrado, quatro fatores para testar as hipóteses levantadas: Intenção de Compra, Covid, Facilidade de Compra e Hábitos de Compra. Analisando as correlações notou-se que o Covid foi o fator com menor correspondência em relação a intenção de compra, e o que mais influencia os respondentes, é o fator Facilidade de Compra. Além disso, foi apurado a possibilidade de influência quanto a idade e renda mensal, podendo-se concluir que para a idade não há nenhuma interferência, porém para renda, os consumidores com renda mensal acima de 20 saláriosmínimos estão mais dispostos a trocar lojas convencionais por lojas autônomas, o que explica que apesar do custo, prevalece a facilidade das mesmas.