Estudo acerca de como a tecnologia pode auxiliar a comunicação do gerente de projetos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vieira, Tatiana Freire de Sousa
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie
Texto Completo: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/239
Resumo: O presente trabalho tem como finalidade apresentar a importância da comunicação entre todos os envolvidos de um projeto. Atualmente o gerenciamento das comunicações é um fator crítico ao sucesso de um projeto e este estudo tem o objetivo de compreender o processo de comunicação de um gerente de projetos, bem como verificar a aplicação das melhores formas de comunicação disponíveis à aplicação no seu ambiente de trabalho e à todos os stakeholders do projeto. No intuito de responder a questão: De que forma a comunicação vem sendo utilizada pelo gerente de projetos? O modelo referencial utilizado para apresentar as práticas de comunicação foi a metodologia do PMI – Project Management Institute e uma combinação de levantamento e revisão bibliográfica juntamente com uma pesquisa, coletando informações com profissionais que atuam/atuaram em algum projeto dentro de instituição financeira. O trabalho está dividido em dois enfoques: Inicialmente é apresentada uma revisão da literatura disponível sobre gestão de projetos, os fundamentos da comunicação, a importância da comunicação em projetos e as ferramentas de comunicação. O segundo enfoque apresenta um estudo de caso entre profissionais que em algum momento já atuaram em algum projeto.
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O modelo referencial utilizado para apresentar as práticas de comunicação foi a metodologia do PMI – Project Management Institute e uma combinação de levantamento e revisão bibliográfica juntamente com uma pesquisa, coletando informações com profissionais que atuam/atuaram em algum projeto dentro de instituição financeira. O trabalho está dividido em dois enfoques: Inicialmente é apresentada uma revisão da literatura disponível sobre gestão de projetos, os fundamentos da comunicação, a importância da comunicação em projetos e as ferramentas de comunicação. O segundo enfoque apresenta um estudo de caso entre profissionais que em algum momento já atuaram em algum projeto.This paper is to introduce the importance of communication between everyone involved in a project. Currently, the communications management is critical to the success of a project and this study has the objective to understand the communication process of a project manager and verify the application of the best forms of communication available to the application on your work environment and all project stakeholders. In order to answer the question: How communication has been used by the project manager? The reference model used in present communication practices was the methodology from PMI - Project Management Institute and a combination of survey and literature review along with research, collecting information to professionals who work / worked on a project inside financial institution. The work is divided in two approaches: Initially is presented a review the available literature about project management, the fundamentals of communication, the importance of communication in projects and communication tools. The second approach presents one case study among professionals who have worked at some time in any project.Gestão de projetosComunicação empresarialProject Management International (PMI)PMBOK (TI)Estudo acerca de como a tecnologia pode auxiliar a comunicação do gerente de projetosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzieinstname:Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)instacron:MACKENZIEinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdf.jpgTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1142http://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/239/4/TATIANA%20FREIRE%20DE%20SOUSA1.pdf.jpgc3cff9de912369f8e2bc58f3d031b2e6MD54TEXTTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdf.txtTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdf.txtExtracted texttext/plain85007http://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/239/3/TATIANA%20FREIRE%20DE%20SOUSA1.pdf.txt8195972e356ef5c3da87aa8e18863ec0MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/239/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdfTATIANA FREIRE DE SOUSA1.pdfTATIANA FREIRE DE SOUSAapplication/pdf886018http://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/239/1/TATIANA%20FREIRE%20DE%20SOUSA1.pdf1919b31fcc5c6acf5f2098df97195b80MD5110899/2392020-03-04 11:52:14.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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.mackenzie.br/jspui/PRI
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