Aplicação prática da gestão de projetos em empresas de serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Passos, Cristiane Filatte Ruiz Martins
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie
Texto Completo: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/347
Resumo: O presente estudo teve como objetivo analisar como as empresas de serviços estão se adequando a gestão de projetos para se tornarem cada vez mais competitivas, explicitando assim que a implantação de gestão de projetos também agrega valor ao processo de trabalho das empresas deste setor. Para isto, o referencial teórico utilizado foi Kerzner e o PMI (Project Management Institute), com levantamento bibliográfico das características e benefícios do modelo de gerenciamento por projetos, as práticas recomendadas pelo Guia PMBOK, identificando os fatores organizacionais que articulam o alinhamento entre o gerenciamento de projetos e a gestão estratégica, verificação de como os processos de gerenciamento de projetos estão ajudando as empresas a se tornarem competitivas bem como efetuada a avaliação de como a implantação de gestão de projetos em empresas de serviços agrega valor ao processo de trabalho de empresas deste setor.
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Para isto, o referencial teórico utilizado foi Kerzner e o PMI (Project Management Institute), com levantamento bibliográfico das características e benefícios do modelo de gerenciamento por projetos, as práticas recomendadas pelo Guia PMBOK, identificando os fatores organizacionais que articulam o alinhamento entre o gerenciamento de projetos e a gestão estratégica, verificação de como os processos de gerenciamento de projetos estão ajudando as empresas a se tornarem competitivas bem como efetuada a avaliação de como a implantação de gestão de projetos em empresas de serviços agrega valor ao processo de trabalho de empresas deste setor.The present study aimed to examine how service firms are adapting project management to become increasingly competitive, explaining how the implementation of project management also adds value to the work process of the companies in this sector. For this, the theoretical framework used was Kerzner and PMI (Project Management Institute), with bibliographic features and benefits of model management by projects, best practices for the PMBOK Guide, identifying organizational factors that articulate the alignment between project management and strategic management , check how the project management processes are helping companies become competitive as well as performed the assessment of the implementation of project management services companies adds value to the work process of companies in this sector.Gestão de serviçosPMIAlinhamento estratégicoGestão de projetosAplicação prática da gestão de projetos em empresas de serviçosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzieinstname:Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)instacron:MACKENZIEinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdf.jpgCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1116https://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/347/6/CRISTIANE%20FILATTE%20RUIZ%20MARTINS%20PASSOS1.pdf.jpgae9f7af7215bffd8decb6fccb6ff92e4MD56TEXTCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdf.txtCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdf.txtExtracted texttext/plain81147https://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/347/5/CRISTIANE%20FILATTE%20RUIZ%20MARTINS%20PASSOS1.pdf.txt00a50fe536b38db65777e25e31b54aa4MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/347/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdfCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOS1.pdfCRISTIANE FILATTE RUIZ MARTINS PASSOSapplication/pdf596540https://dspace.mackenzie.br/bitstream/10899/347/1/CRISTIANE%20FILATTE%20RUIZ%20MARTINS%20PASSOS1.pdfe89e78cff32040540308cb7080964dfcMD5110899/3472022-03-14 16:03:49.633oai:dspace.mackenzie.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.mackenzie.br/jspui/PRIhttp://tede.mackenzie.br/oai/requestdspace@mackenzie.br||dspace@mackenzie.bropendoar:102772022-03-14T19:03:49Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie - Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)false
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