Inovação no comportamento do consumidor: recompensa às empresas socioambientalmente responsáveis

• Autor(a) principal: GARCIA, Mauro Neves
• Data de Publicação: 2008
• Outros Autores: SILVA, Dirceu da, PEREIRA, Raquel da Silva, ROSSI, George Bedinelli, MINCIOTTI, Silvio Augusto
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da USCS
• Texto Completo: http://www.revista-rai.inf.br/ojs-2.1.1/index.php/rai/article/viewArticle/291; http://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/98
• topic: Comportamento do consumidor; Inovação; Responsabilidade socioambiental.

Este artigo apresenta uma pesquisa quantitativa realizada com 462 alunos de graduação em administração, na região da grande São Paulo, sobre a percepção deles como consumidores, avaliando-se o comportamento inovador em relação à existência de recompensa para empresas que apresentam responsabilidade socioambiental. Partiu-se de um levantamento bibliográfico nas publicações da área e de um focus group com especialistas e gestores da área e em seguida se procedeu à elaboração de um do tipo Likert com 28 assertivas. Para a análise de dados foi empregado o método de modelagem de equações estruturais, buscando-se estabelecer uma avaliação causal entre dois constructos importância e reconhecimento por parte de consumidores das empresas socioambientalmente corretas. Foram mensurados também cinco itens sociodemográficos dos participantes. Como resultado obteve-se um valor do grau de aderência entre os dois constructos de 0,86, indicando haver tal relação causal forte. Assim, este estudo permitiu comprovar a existência de inovação no comportamento do consumidor, que passa a recompensar, na decisão de compra, empresas socioambientalmente responsáveis.