Capacidad turística y rendimiento: estudio de relación en los medios de hospedaje en la Meseta Catarinense, SC, Brasil
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| Data de Publicação: | 2019 |
| Outros Autores: | , , |
| Tipo de documento: | Artigo |
| Idioma: | por eng |
| Título da fonte: | Revista Turismo em Análise |
| Texto Completo: | https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/145847 |
Resumo: | Our study sought to analyze the relationship between the “tourism dynamic capability” and the organizational performance in the lodging sector of Planalto Catarinense. The studies of Silveira-Martins and Zonatto (2015) was used to theoretically base the conceptual model and for dynamic tourist capability and Carvalho (2011) for performance of lodging facilities. Regarding the methodology, our study is characterized as a quantitative approach. For the data analysis we used: exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis and structural equation modeling. Thus, for the survey, the structured questionnaire was used to collect the data, in the lodging sector of Planalto Catarinense. Thus, it was possible to analyze the relationship of the tourism dynamic capability and the organizational performance in lodging sector of the region. With the application of the variables: information on tourist attractions; attention to new tourist events in the region and knowledge of local history; it is concluded that the use of tourism capabilities by hotels helps in competitive advantage in a dynamic environment. Likewise, it achieves customer satisfaction and results in good organizational performance. |
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Capacidad turística y rendimiento: estudio de relación en los medios de hospedaje en la Meseta Catarinense, SC, BrasilStudy on the relationship between tourism capability and organizational performance: in the lodging sector of Planalto Catarinense, SC, BrazilCapacidade Turística e Desempenho: estudo da relação nos meios de hospedagem no Planalto Catarinense, SC, BrasilTourism dynamic capabilityPerformanceStructural equations modelingHotelStudy on the relationship between tourism capabilityCapacidad dinámica turísticaRendimientoModelado de ecuaciones estructuralesHotelCapacidad turísticaCapacidade dinâmica turísticaDesempenhoModelagem de equações estruturaisHotelCapacidade TurísticaOur study sought to analyze the relationship between the “tourism dynamic capability” and the organizational performance in the lodging sector of Planalto Catarinense. The studies of Silveira-Martins and Zonatto (2015) was used to theoretically base the conceptual model and for dynamic tourist capability and Carvalho (2011) for performance of lodging facilities. Regarding the methodology, our study is characterized as a quantitative approach. For the data analysis we used: exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis and structural equation modeling. Thus, for the survey, the structured questionnaire was used to collect the data, in the lodging sector of Planalto Catarinense. Thus, it was possible to analyze the relationship of the tourism dynamic capability and the organizational performance in lodging sector of the region. With the application of the variables: information on tourist attractions; attention to new tourist events in the region and knowledge of local history; it is concluded that the use of tourism capabilities by hotels helps in competitive advantage in a dynamic environment. Likewise, it achieves customer satisfaction and results in good organizational performance.La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación de la capacidad dinámica turística y el desempeño en los medios de hospedaje en la región de Urubici, Santa Catarina, Brasil. Se trata de un estudio con enfoque cuantitativo. Para el análisis de los datos se utilizó: el análisis factorial exploratorio, el análisis factorial confirmatorio y el modelado de ecuaciones estructurales. Para la recolección de datos, se utilizó del cuestionario estructurado aplicado a 52 medios de hospedaje en la Meseta Catarinense. Los principales resultados fueron la aplicación de las variables conocimiento sobre los atractivos turísticos; atención a los nuevos acontecimientos turísticos de la región y conocimiento sobre la historia local; que se asocian a la utilización de las capacidades turísticas por los emprendimientos hoteleros, lo que auxilia en la ventaja competitiva en un ambiente dinámico. Del mismo modo, alcanza satisfacción de los clientes y resultados de un buen desempeño organizacional.Esta pesquisa teve como objetivo analisar a relação da capacidade dinâmica turística e o desempenho nos meios de hospedagem da região de Urubici-SC. O estudo caracteriza-se como uma abordagem quantitativa. Para a análise dos dados, utilizou-se análise fatorial exploratória, análise fatorial confirmatória e modelagem de equações estruturais. Para a coleta dos dados, utilizou-se de questionário estruturado aplicado em 52 meios de hospedagem. Como principais resultados, identificou-se que a aplicação das variáveis conhecimento sobre os atrativos turísticos, atenção aos novos acontecimentos turísticos da região e conhecimento sobre a história local relaciona-se ao melhor desempenho na hotelaria, portanto estão relacionadas com a utilização das capacidades turísticas pelos empreendimentos hoteleiros, que auxilia na vantagem competitiva, em meio a um ambiente dinâmico. Do mesmo modo, alcança satisfação dos clientes e resultados em bom desempenho organizacional.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2019-11-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/14584710.11606/issn.1984-4867.v30i1p24-45Revista Turismo em Análise; Vol. 30 No. 1 (2019): janeiro-abril; 24-45Revista Turismo em Análise; Vol. 30 Núm. 1 (2019): janeiro-abril; 24-45Revista Turismo em Análise; v. 30 n. 1 (2019): janeiro-abril; 24-451984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporenghttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/145847/157338https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/145847/157339Copyright (c) 2019 Revista Turismo em Análiseinfo:eu-repo/semantics/openAccessCastro Junior, Deosir Flávio Lobo deFerreira, Camila Arlinda LaurentinoMiura, Márcio NakayamaMondo, Tiago Savi2020-05-22T19:49:14Zoai:revistas.usp.br:article/145847Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2020-05-22T19:49:14Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false |
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