Determinantes do valor, satisfação e boca-a-boca para uma marca varejista de calçados

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Shinzaki, Ana Paula Miwa
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EMA/ema_2014/2014_EMA73.pdf
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