Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pádua, Silvia Inês Dallavalle de
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: https://doi.org/10.1590/S0103-65132012005000029
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