A importância dos serviços suplementares no setor de serviços: uma análise do nível de satisfação do cliente

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Crescitelli, Edson
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Texto Completo: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2008.36647
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