A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Romangnolli, Marisa
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: Kerbauy, Maria Teresa Miceli
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Organicom (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139136
Resumo: O artigo avalia a influência da cultura e de elementos dos vínculos organizacionais na percepção do processo comunicativo entre um hospital universitário público e seus usuários, bem como as estratégias utilizadas para superar dificuldades nesse diálogo. Foi possível ainda avaliar como o diálogo é percebido num cenário marcado por vínculos organizacionais como identificação, sentimento de pertença, idealização da organização e solidariedade.
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spelling A relação entre hospital e usuários na ótica da comunicaçãoThe relationship between hospitals and users under the optics of communicationLa relación entre hospital y usuarios en la óptica de la comunicaciónComunicación organizacional. Cultura organizacional. Vínculos organizacionales. Comunicación en salud.Organizational communication. Organizational culture. Organizational bond. Communication in healthcare.Comunicação organizacional. Cultura organizacional. Vínculos organizacionais. Comunicação em saúde.O artigo avalia a influência da cultura e de elementos dos vínculos organizacionais na percepção do processo comunicativo entre um hospital universitário público e seus usuários, bem como as estratégias utilizadas para superar dificuldades nesse diálogo. Foi possível ainda avaliar como o diálogo é percebido num cenário marcado por vínculos organizacionais como identificação, sentimento de pertença, idealização da organização e solidariedade.This article evaluates the influence of culture and elements from organizational bonds in the perception of communicative process between a public teaching hospital and its users, and the strategies used to overcome difficulties in this dialogue. It was possible to evaluate how the dialogue is perceived in a scenario marked by organizational bonds such as identification, belonging feeling, idealization of the organization and solidarity.El artículo evalúa la influencia de la cultura y de los elementos de los vínculos organizacionales en la percepción del proceso de comunicación entre un hospital universitario público y sus usuarios, así como las estrategias utilizadas para superar las dificultades en este diálogo. También fue posible evaluar cómo el diálogo se percibe en un escenario marcado por vínculos organizacionales como la identificación, el sentimiento de pertenencia, la idealización de la organización y la solidaridad.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2012-11-06info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/13913610.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139136Organicom; v. 9 n. 16-17 (2012): Comunicação e Saúde; 169-1812238-25931807-1236reponame:Organicom (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139136/134488Copyright (c) 2017 Revista Organicominfo:eu-repo/semantics/openAccessRomangnolli, MarisaKerbauy, Maria Teresa Miceli2017-11-07T15:33:01Zoai:revistas.usp.br:article/139136Revistahttps://www.revistas.usp.br/organicomPUBhttps://www.revistas.usp.br/organicom/oairevistaorganicom@usp.br2238-25931807-1236opendoar:2023-01-13T10:35:31.176086Organicom (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
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