Internal Organizational Communication Scale: a guide to analyze the influence of communication on organizational commitment

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Videira, Denise Pragana
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: Salmázio, Flávia Caroline Augusto
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Organicom (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/210348
Resumo: Este artigo apresenta o referencial teórico e o processo de construção e validação da ECOI (Escala de Comunicação Organizacional Interna), destinada a avaliar a influência da comunicação sobre o vínculo do comprometimento organizacional. Foram utilizados instrumentos qualitativos e quantitativos em pesquisa aplicada em quatro organizações de grande porte no Brasil. Exemplifica-se o emprego das 24 assertivas e quatro dimensões da ECOI para diagnosticar a efetividade dos processos comunicacionais sobre o vínculo afetivo (comprometimento) entre trabalhadores e suas organizações empregadoras.
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spelling Internal Organizational Communication Scale: a guide to analyze the influence of communication on organizational commitmentEscala de Comunicação Organizacional Interna: guia para avaliar a influência da comunicação sobre o comprometimento organizacionalEscala de Comunicación Organizacional Interna: guía para evaluar la influencia de la comunicación en el compromiso organizacionalOrganizational communicationOrganizational commitentRelational communicationAffective bondExploratory factor analysisComunicación organizacionalCompromiso organizacionalComunicación relacionalVínculo afectivoAnálisis factorial exploratorioComunicação organizacionalComprometimento organizacionalComunicação relacionalvínculo afetivoAnálise fatorial exploratóriaEste artigo apresenta o referencial teórico e o processo de construção e validação da ECOI (Escala de Comunicação Organizacional Interna), destinada a avaliar a influência da comunicação sobre o vínculo do comprometimento organizacional. Foram utilizados instrumentos qualitativos e quantitativos em pesquisa aplicada em quatro organizações de grande porte no Brasil. Exemplifica-se o emprego das 24 assertivas e quatro dimensões da ECOI para diagnosticar a efetividade dos processos comunicacionais sobre o vínculo afetivo (comprometimento) entre trabalhadores e suas organizações empregadoras.Este artículo presenta el marco teórico y el proceso de construcción y validación de la ECOI (Escala de Comunicación Organizacional Interna), diseñada para evaluar la influencia de la comunicación en el vínculo del compromiso organizacional. Se utilizaron instrumentos cualitativos y cuantitativos en investigación aplicada en cuatro grandes organizaciones de Brasil. Se ejemplifica el uso de las 24 afirmaciones y cuatro dimensiones de la ECOI para diagnosticar la efectividad de los procesos de comunicación sobre el vínculo afectivo (compromiso) entre los trabajadores y sus organizaciones empleadoras.This paper presents the theoretical framework along with the construction and validation process of the IOCS (Internal Organizational Communication Scale), designed to analyze the influence of communication on the bond of organizational commitment. Qualitative and quantitative instruments were used in applied research in four large Brazilian organizations. The use of the 24 questions organized in four dimensions of the IOCS is exemplified to diagnose the effectiveness communication processes on the affective bond (commitment) among workers and their employing organizations.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2023-10-25info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/21034810.11606/issn.2238-2593.organicom.2023.210348Organicom; v. 20 n. 42 (2023): Mensuração e Avaliação em Comunicação Organizacional e Relações Públicas; 70-852238-25931807-1236reponame:Organicom (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporenghttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/210348/198663https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/210348/198984Copyright (c) 2023 Denise Pragana Videira, Flávia Caroline Augusto Salmáziohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessVideira, Denise PraganaSalmázio, Flávia Caroline AugustoVideira, Denise PraganaSalmázio, Flávia Caroline AugustoVideira, Denise PraganaSalmázio, Flávia Caroline Augusto2023-10-27T15:32:33Zoai:revistas.usp.br:article/210348Revistahttps://www.revistas.usp.br/organicomPUBhttps://www.revistas.usp.br/organicom/oairevistaorganicom@usp.br2238-25931807-1236opendoar:2023-10-27T15:32:33Organicom (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
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