Avaliação dos processos de implantação da área de inovação em instituições de saúde

• Autor(a) principal: Ramos, Anne Caroline de Oliveira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
• Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5155/tde-19122022-184343/
• topic: Gestão em saúde; Health management; Innovation; Inovação; Maturidade; Maturity; Questionários; Quiz

Considerando o papel estratégico da inovação na saúde, este trabalho teve como objetivo testar instrumentos para a avaliação do grau da maturidade dos processos de implantação da área de inovação em instituições de saúde. Material e Métodos: Foi levantada a literatura sobre inovação em saúde. Para definição da metodologia de avaliação da maturidade da implantação da inovação foi realizado um estudo piloto composto de cinco etapas, são elas: a) Pesquisa exploratória para analisar os critérios de medição da maturidade dos processos de inovação em instituições; b) Pesquisa exploratória buscando questionários aplicados em outras áreas do conhecimento e adaptação dos mesmos à área de saúde; c) Pesquisa descritiva com aplicação dos instrumentos propostos por meio de entrevistas com profissionais envolvidos com os processos de inovação em instituições de saúde; d) Entrevista com responsáveis dos processos de inovação em saúde para resolver dúvidas da pesquisadora (ACOR) em relação às respostas dadas através dos instrumentos. e) Análise dos resultados obtidos com a aplicação dos questionários. Foram definidos os seguintes critérios de avaliação: implantação dos processos de inovação, padronização de metodologias, apoio organizacional e estabelecimento de suporte adequado, alinhamento estratégico e aprendizado organizacional. Foram adaptados questionários quanti e qualitativos para avaliação do grau de maturidade do processo de implantação. Foram selecionados 3 hospitais com centros de inovação já implantados para serem testados os questionários e avaliados seus resultados. Resultados: As 3 instituições analisadas não conseguiram preencher o questionário quantitativo devido a inexatidão das informações que os responsáveis por estes centros de inovação dispunham. O questionário qualitativo foi respondido pelos 3 hospitais e pudemos notar que 6 questões das 12 permitiram uma boa diferenciação do grau de maturidade da implantação da inovação. Em 5 questões as respostas dos questionários não permitiam a distinção da maturidade da inovação nos hospitais por apresentarem estratégias diferentes ou não permitirem diferenciação da maturidade entre elas. Uma das questões as três instituições responderam da mesma maneira. Conclusão: Apesar do questionário quantitativo não ter sido uma ferramenta adequada para análise da implementação da Inovação, o uso de ferramentas qualitativas pode permitir a obtenção de informações sobre o modelo organizacional, estratégias, apoio institucional e desenvolvimento de competências, entretanto a adaptação adequada destas ferramentas é necessária para sua maior eficiência