Estudo das patologias nos sistemas hidráulico-sanitários da Universidade Tecnológica Federal do Paraná: Câmpus Guarapuava

• Autor(a) principal: Souza, Isabela dos Santos Custódio de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/11728
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS; Instalações hidráulicas e sanitárias; Esgotos; Engenharia civil; Plumbing; Sewerage; Civil engineering

O presente trabalho possui o intuito de diagnosticar as patologias existentes nos sistemas hidráulico-sanitários da Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Câmpus Guarapuava. Coletando dados e informações a partir de um questionário online aplicado aos usuários da instituição em conjunto com análises documentais para verificar quais sistemas possuem a maior ocorrência de patologias, além de, verificar de acordo com a percepção de seus usuários a frequência em que ocorre e em qual local tais patologias se manifestam. O trabalho permitiu que os alunos, a maior população do Câmpus, pudessem manifestar suas opiniões acerca das instalações hidráulicas de água fria, esgoto sanitário e drenagem. Embora o Câmpus conte com um sistema de gerenciamento de reclamações, os alunos não tem acesso ao portal. Por este motivo houve divergências entre aos dados obtidos no questionário e àqueles obtidos através dos chamados. Por meio das avaliações contidas no sistema de gerenciamento, determinou-se que nas instalações de água fria e esgotos sanitários a patologia de maior ocorrência foi vazamento. Já pela avaliação das respostas do questionário, o tempo insuficiente da torneira teve maior número de reclamações para as instalações de água fria. O mau cheiro, patologia do sistema de esgotos, foi identificado por 74,3% das pessoas que responderam o questionário. Das análises foi possível verificar que os registros dos chamados no sistema de gerenciamento não representam a realidade observada pelos usuários do Câmpus, pois a opinião da maior parcela de usuários, os alunos, não é levada em consideração. Ao final, avaliando apenas as respostas dos usuários, identificou-se que o surgimento das patologias está relacionado com a frequência de uso das instalações.