Gestão estratégica de pessoas no Setor Público: um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Paranavaí - PR

• Autor(a) principal: Jabur, João Bruno Navarro Fernandes
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/22919
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA; Planejamento estratégico; Recursos humanos; Serviço público - Administração de pessoal; Administração municipal; Strategic planning; Human resources; Civil service - Personnel management; Municipal government

No decorrer da história, o poder público – o Estado - foi submetido a uma posição de inércia frente às necessidades sociais, abrindo mão da exclusividade na posição de protagonista frente às políticas públicas, passando a desenvolver parcerias com a sociedade civil. Esse desgaste no setor público reflete na sua credibilidade com a população que, condicionada pela eficácia dos modelos propostos pelo privado - o mercado, passa a exigir qualidade na prestação do serviço público. Nesse cenário, evidencia-se a gestão estratégica de pessoas, capaz de intervir no principal recurso organizacional: as pessoas, que, motivadas, permitem criar valor real no atendimento do setor público. Diante do exposto, o presente artigo se propõe a identificar as estratégias de gestão de pessoas que refletem na qualidade do serviço prestado pelos servidores municipais de Paranavaí-PR. Esse estudo se caracteriza como exploratório e qualitativo, valendo-se de pesquisa de campo, e buscou levantar no setor de recursos humanos entre os servidores públicos e documentos pertinentes à existência dessas estratégias e sua aplicabilidade, deparando-se com ações aleatórias, as quais devidamente planejadas poderiam ser mensuradas e estipuladas metas e indicadores necessários para uma análise mais precisa no que se refere à satisfação dos servidores públicos municipais.