Identificação de falhas e priorização de ações na primeira passagem de liderança: uma proposta de utilização do feedback 360º

• Autor(a) principal: Rosalem, Carolina Silva
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/16065
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Liderança; Desempenho - Avaliação; Organização; Leadership; Performance - Evaluation; Organization

A liderança é um tema amplamente estudado ao redor do mundo, devido à sua presença entre todos os grupos de pessoas e organizações. É fato que uma boa liderança transforma uma empresa e é um diferencial competitivo. Para isso, potenciais líderes devem ser identificados e capacitados desde o início de suas carreiras para as transições que se seguirão ao ascender para um novo cargo. Estas transições são detalhadas no livro Pipeline de Liderança, em que são apresentadas habilidades, valores e aplicações de tempo que um líder deve assumir a cada nível hierárquico em uma organização. E para que estas passagens sejam efetivas, é necessário um time de desenvolvimento de pessoas eficiente, que seja capaz de prestar serviços de qualidade aos líderes da empresa, conseguindo identificar suas reais necessidades em qualificação e desenvolvimento, e utilizar de forma proveitosa os recursos disponibilizados pela organização. Sendo assim, este trabalho propõe a utilização da avaliação de desempenho Feedback 360°, como forma de identificar falhas no desenvolvimento do primeiro líder para, em seguida propor ações que permitam a fluidez do pipeline de liderança das organizações. E para validação do método proposto, aplicou-se a pesquisa em duas áreas fabris de uma indústria multinacional localizada em Sumaré (SP). A avaliação contou com quinze respondentes, sendo quatro Coordenadores de Produção avaliados. A partir disto, conseguiu-se identificar falhas comuns no desenvolvimento destes coordenadores, bem como lacunas individuais a cada um. Em seguida, pôde-se propor ações corretivas capazes de auxiliá-los a alcançarem sucesso em sua primeira passagem de liderança.