Processo de desenvolvimento de produtos Lean e Green: um modelo unificado

• Autor(a) principal: Guedes, Bruno Turmina
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3435
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Produtos novos; Administração de produtos; Produção enxuta; Administração de projetos; New products; Product management; Lean manufacturing; Project management; Engenharia de Produção

O desenvolvimento de produtos compreende o conjunto de operações das organizações, que objetiva converter uma ideia e/ou oportunidade de mercado, e em um produto capaz de atender os requisitos do consumidor final. Adicionalmente, a busca pela qualidade, redução de tempo e desperdícios, aliados à consciência e responsabilidade ambiental das organizações, têm pressionado o Desenvolvimento de Novos Produtos (NPD - New Product Development) abranger os aspectos Lean e Green, ou LPD e GPD, respectivamente. Ou seja, através de operações lean no NPD, conceber produtos green. Nesse sentido, este trabalho busca propor um modelo unificado que converse com ambas as perspectivas. Na primeira etapa, reuniu-se as principais características de ambas as abordagens em 8 dimensões, apresentando uma framework unificado lean-green. A partir disso, utilizando uma ferramenta de avaliação composta de 55 perguntas, a sinergia e a congruência desses elementos foram avaliadas. Como resultado, o framework unificado pode classificar os diversos NPDs, utilizado uma escala de maturidade composta de quatro níveis. Na segunda etapa, utilizando duas ferramentas de MCDM: AHP e Fuzzy-TOPSIS, cada elemento facilitador de um universo de 16, oriundos de uma revisão sistemática de literatura, é avaliado, considerando o contexto das PMEs em estudos de casos – a partir de 14 características latentes a dimensão organizacional. Ou seja, o AHP define a importância relativa das características inerentes às PMEs. Aplicou-se uma expansão da técnica TOPSIS, adequada quando os valores de cada alternativa não são claramente determinados (abstratos). Assim, organizou-se uma entrevista estruturada, composta por 224 avaliações, feitas aos stakeholders de NPD das PMEs. Os elementos com melhor colocação neste ranking refletem as melhores características lean e/ou green de uma PME, enquanto que os elementos com pior colocação sugerem deficiências nos processos e operações de desenvolvimento de produtos, ou que não são explorados pela PME. Realizou-se esse diagnóstico em três empresas do sul do Brasil, analisando suas operações de NPD, útil para definir os pontos a serem melhorados em cada contexto. Sendo assim, o modelo unificado é composto de instrumentos de avaliação de maturidade, bem como ferramenta multicritério para hierarquização das melhores práticas lean e green nos processos de NPD das PMEs.