Proposta de um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária: uma abordagem utilizando o método multicritério ELECTRE TRI

• Autor(a) principal: Telles, Leomara Battisti
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4284
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Economia social; Desempenho - Avaliação; Processo decisório por critério múltiplo; Desenvolvimento rural; Agricultura familiar; Social economic; Performance - Evaluation; Multiple criteria decision making; Rural development; Family farms; Engenharia de Produção

O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária (ERES) através da metodologia multicritério de apoio à decisão ELECTRE TRI, que resulte na inserção do processo de avaliação de desempenho no desenvolvimento estratégico dessas organizações. Para que o objetivo da pesquisa pudesse ser alcançado, a mesma foi desenvolvida em três etapas, com o uso de distintos instrumentos de pesquisa. Na primeira etapa, aplicou-se um questionário com vistas a caracterizar os empreendimentos participantes desta etapa e validar critérios iniciais de avaliação de desempenho com base nos princípios da economia solidária a partir da percepção dos decisores. Na segunda etapa, realizou-se estudo de caso no Mercado Social Aragón (MEScoop Aragón), por meio de análise de conteúdo no Balanço Social e em outros documentos disponíveis publicamente pelo MEScoop Aragón, a fim de compreender a evolução e a estrutura do Balanço Social dentro do mesmo. Nesta etapa, também aplicou-se um questionário para avaliar a percepção dos decisores dos empreendimentos participantes desta etapa quanto a relevância do Balanço Social. Na terceira etapa, foram construídos indicadores de avaliação de desempenho e foi aplicado o modelo, através de um questionário, a um grupo de cooperativas selecionadas. Para finalizar esta etapa, foi utilizado o método ELECTRE TRI, através do software IRIS 2.0, para classificar cada uma das cooperativas do grupo em três classes de desempenho. Os resultados demonstraram que, na primeira etapa da pesquisa, a maior parte dos empreendimentos pesquisados estão organizados como cooperativas e que esses empreendimentos consideram importante avaliar o desempenho a partir dos princípios da economia solidária, sendo que validaram 36 critérios iniciais de avaliação de desempenho e sugeriram nove novos critérios. Já na segunda etapa da pesquisa pode-se concluir, a partir da experiência do uso do Balanço Social pelo MEScoop Aragón, que o uso de instrumentos de avaliação de desempenho e de prestação de contas gera mudanças positivas nos resultados e na gestão dos empreendimentos associados. E, por fim, na terceira etapa constatou-se a aplicabilidade e a estabilidade do modelo, que permitiu avaliar cada cooperativa participante desta etapa da pesquisa individualmente em cada uma das seis dimensões avaliativas definidas.