Proposta de um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária: uma abordagem utilizando o método multicritério ELECTRE TRI
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Data de Publicação: | 2019 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) |
Texto Completo: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4284 |
Resumo: | O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária (ERES) através da metodologia multicritério de apoio à decisão ELECTRE TRI, que resulte na inserção do processo de avaliação de desempenho no desenvolvimento estratégico dessas organizações. Para que o objetivo da pesquisa pudesse ser alcançado, a mesma foi desenvolvida em três etapas, com o uso de distintos instrumentos de pesquisa. Na primeira etapa, aplicou-se um questionário com vistas a caracterizar os empreendimentos participantes desta etapa e validar critérios iniciais de avaliação de desempenho com base nos princípios da economia solidária a partir da percepção dos decisores. Na segunda etapa, realizou-se estudo de caso no Mercado Social Aragón (MEScoop Aragón), por meio de análise de conteúdo no Balanço Social e em outros documentos disponíveis publicamente pelo MEScoop Aragón, a fim de compreender a evolução e a estrutura do Balanço Social dentro do mesmo. Nesta etapa, também aplicou-se um questionário para avaliar a percepção dos decisores dos empreendimentos participantes desta etapa quanto a relevância do Balanço Social. Na terceira etapa, foram construídos indicadores de avaliação de desempenho e foi aplicado o modelo, através de um questionário, a um grupo de cooperativas selecionadas. Para finalizar esta etapa, foi utilizado o método ELECTRE TRI, através do software IRIS 2.0, para classificar cada uma das cooperativas do grupo em três classes de desempenho. Os resultados demonstraram que, na primeira etapa da pesquisa, a maior parte dos empreendimentos pesquisados estão organizados como cooperativas e que esses empreendimentos consideram importante avaliar o desempenho a partir dos princípios da economia solidária, sendo que validaram 36 critérios iniciais de avaliação de desempenho e sugeriram nove novos critérios. Já na segunda etapa da pesquisa pode-se concluir, a partir da experiência do uso do Balanço Social pelo MEScoop Aragón, que o uso de instrumentos de avaliação de desempenho e de prestação de contas gera mudanças positivas nos resultados e na gestão dos empreendimentos associados. E, por fim, na terceira etapa constatou-se a aplicabilidade e a estabilidade do modelo, que permitiu avaliar cada cooperativa participante desta etapa da pesquisa individualmente em cada uma das seis dimensões avaliativas definidas. |
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2019-07-31T13:44:25Z2019-07-31T13:44:25Z2019-06-07TELLES, Leomara Battisti. Proposta de um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária: uma abordagem utilizando o método multicritério ELECTRE TRI. 2019. 149 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2019.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4284O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária (ERES) através da metodologia multicritério de apoio à decisão ELECTRE TRI, que resulte na inserção do processo de avaliação de desempenho no desenvolvimento estratégico dessas organizações. Para que o objetivo da pesquisa pudesse ser alcançado, a mesma foi desenvolvida em três etapas, com o uso de distintos instrumentos de pesquisa. Na primeira etapa, aplicou-se um questionário com vistas a caracterizar os empreendimentos participantes desta etapa e validar critérios iniciais de avaliação de desempenho com base nos princípios da economia solidária a partir da percepção dos decisores. Na segunda etapa, realizou-se estudo de caso no Mercado Social Aragón (MEScoop Aragón), por meio de análise de conteúdo no Balanço Social e em outros documentos disponíveis publicamente pelo MEScoop Aragón, a fim de compreender a evolução e a estrutura do Balanço Social dentro do mesmo. Nesta etapa, também aplicou-se um questionário para avaliar a percepção dos decisores dos empreendimentos participantes desta etapa quanto a relevância do Balanço Social. Na terceira etapa, foram construídos indicadores de avaliação de desempenho e foi aplicado o modelo, através de um questionário, a um grupo de cooperativas selecionadas. 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E, por fim, na terceira etapa constatou-se a aplicabilidade e a estabilidade do modelo, que permitiu avaliar cada cooperativa participante desta etapa da pesquisa individualmente em cada uma das seis dimensões avaliativas definidas.The objectives of this study were to develop a performance evaluation model for rural enterprises in the solidarity economy through the ELECTRE TRI multi-criteria decision-making methodology and support the inclusion of performance evaluation processes in the strategic development of these organizations. In order to achieve these objectives, the project was developed in three phases with the use of distinct research methods. In the first step, a questionnaire was applied to characterize the organizations participating in this phase. Initial performance evaluation criteria developed from the principles of the solidarity economy were also validated based on the perceptions of decision makers in these organizations. In the second step, a case study was conducted on the Mercado Social Aragón (MEScoop Aragón) to understand the evolution and structure of the Social Balance within the organization. The case study focused on content analysis of Social Balance Reports and other publicly available documents. In this stage, a questionnaire was also applied to evaluate the perceptions of decision makers of participating organizations in terms of the relevance of the Social Balance. In the third phase, performance evaluation indicators were created and the model applied through a questionnaire to a select group of co-operatives. To complete this phase, the ELECTRE TRI method was used in the IRIS 2.0 software to classify each of the co-operatives into three performance classes. The results from the first phase of the research demonstrate that the majority of the studied organizations are co-operatives and that these organizations consider performance evaluation based on the principles of the solidarity economy important; in this phase 36 initial performance evaluation criteria were validated and nine new criteria were suggested. Conclusions from the second phase showed that based on the experience of the use of Social Balance by MEScoop Aragón, the use of performance evaluation and accountability instruments leads to positive changes in the results and management of associated organizations. Finally, the third stage of the study confirmed the applicability and stability of the model as it enabled the evaluation of each co-operative participating in this phase for the six defined performance evaluation dimensions.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáPonta GrossaPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOEngenharia de ProduçãoEconomia socialDesempenho - AvaliaçãoProcesso decisório por critério múltiploDesenvolvimento ruralAgricultura familiarSocial economicPerformance - EvaluationMultiple criteria decision makingRural developmentFamily farmsProposta de um modelo de avaliação de desempenho para empreendimentos rurais de economia solidária: uma abordagem utilizando o método multicritério ELECTRE TRIProposing a performance evaluation model for rural solidarity economy organizations: using the ELECTRE TRI multi-criteria approachinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisPonta GrossaBittencourt, Juliana Vitoria Messiashttp://lattes.cnpq.br/5844979052853050Raiher, Augusta PelinskiMoura, Reidy Rolim deSola, Antonio Vanderley HerreroPontes, JoseaneBittencourt, Juliana Vitoria Messiashttp://lattes.cnpq.br/8798328639868438Telles, Leomara Battistiinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdfPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdfapplication/pdf1401675http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/4284/1/PG_PPGEP_D_Telles%2c%20Leomara%20Battisti_2019.pdfe7ca2f94508007f32f68ac3ee4086b7aMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/4284/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdf.txtPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdf.txtExtracted texttext/plain286194http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/4284/3/PG_PPGEP_D_Telles%2c%20Leomara%20Battisti_2019.pdf.txt523c5227eb9a4f9134a22432ee8f7d42MD53THUMBNAILPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdf.jpgPG_PPGEP_D_Telles, Leomara Battisti_2019.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1401http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/4284/4/PG_PPGEP_D_Telles%2c%20Leomara%20Battisti_2019.pdf.jpg6605d1d6ed213a2137367c3845a6a919MD541/42842019-08-01 03:00:51.268oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2019-08-01T06:00:51Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false |
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