Sistema para aviso de objetos postais

• Autor(a) principal: Buchinski, José Carlos
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/16873
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO; Software de aplicação; Mensagens de texto (Telefonia celular); Mensagens eletrônicas; Serviço postal; Application software; Text messages (Cell phone systems); Electronic mail messages; Postal service

No sistema de entrega de objetos postais, realizado pela ECT (Empresa de Correios e Telégrafos), um cliente rementente envia um objeto para um determinado destinatário, mas em caso de ausência no endereço de destino são deixados avisos sobre a tentativa de entrega. O tempo, combustível e papel gastos em uma tentativa de entrega fracassada geram um gasto excessivo para a ECT. O problema se agrava em pequenas cidades, onde h ´ a apenas uma agência e objetos permanecem por um determinado tempo até que o cliente destinatário retire. Além de necessários os avisos em papel para informar o cliente de seu objeto na agência. Este trabalho propõe o desenvolvimento de um sistema que ofereça mais comodidade aos clientes da ECT, aproveitando da tecnologia móvel, através de mensagem SMS, ou através de e-mail para o acompanhamento da entrega e possível verificação de problemas ocorridos durante o percurso de seus objetos postais. Isto evita a devolução dos objetos postais, gasto de papel, combustível e tempo do carteiro para entrega de Avisos de Recebimento (AR) e Avisos de Chegada (AC). Foi utilizada a análise estruturada para realizar este projeto. Assim, é possível adicionar este serviço adicional oferecido pela ECT, para que clientes acompanhem suas mercadorias através do Aviso de Recebimento Automático (ARA) ou Aviso de Chegada Automático (ACA). Foi verificado neste trabalho que é possível a implementação deste sistema e, com a aplicação do mesmo obter uma redução expressiva nos gastos das agências da ECT.