Análise de custos das ligações eficientes e ineficientes no serviço de atendimento móvel de urgências 192 do sudoeste do Paraná

• Autor(a) principal: Ruschel, Ricardo
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/22389
• topic: Especialização em Gestão Contábil e Financeira; Contabilidade de custo; Custeio baseado em atividades; Cost accounting; Activity-based costing

Em razão da competitividade existente no mercado atual, a Contabilidade de Custos assume uma importância fundamental para as empresas auxiliando na tomada de decisões. Através da mesma, foi possível identificar os custos e gastos com produtos e serviços e analisa-los de forma mais confiável e segura para a empresa. Este trabalho visou a aplicação das ferramentas contábeis em relação aos gastos e custos dos serviços com os trotes e demais ligações ineficientes, também buscou a aplicação dessa técnica através de Pesquisa Bibliográfica e Estudo de Caso em uma empresa do ramo de atendimento móvel pré-hospitalar de emergências. O objetivo geral do trabalho foi identificar os gastos e analisa-los referente aos atendimentos eficientes e atendimentos ineficientes dos atendimentos prestados pelo SAMU 192 do Sudoeste do Paraná no período de 7 meses e comparando o impacto tanto no desempenho no processo de gestão quanto em seu gasto total efetivo. Para alcançar os objetivos foi necessário um acompanhamento de todos os relatórios contábeis, relatórios de atendimentos e planilhas de controles existentes na empresa para posteriormente analisa-los. Com conclusão da pesquisa, evidenciou-se que os gastos com ligações ineficientes tem um impacto considerável nos gastos do serviço, pois não ocorria a separação dos gastos e alocavam no custos no serviço. Trazendo assim, o real custo do atendimento aos gestores, possibilitando desta maneira uma nova abordagem perante a conduta a ser tomada mediante a essas ligações ineficientes.