Synthesizing researches on knowledge management and agile software development using the meta-ethnography method

• Autor(a) principal: Ruiz, Glauco Antonio
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/5305
• topic: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA; Gestão do conhecimento; Software - Desenvolvimento; Desenvolvimento ágil de software; Knowledge management; Computer software - Development; Agile software development; Ciência da Computação

Contexto: Os processos de desenvolvimento de software são considerados intensivos em conhecimento e, portanto, a Gestão do Conhecimento (GC) pode ser aplicada para gerenciar com eficiência o conhecimento gerado. As práticas ágeis podem beneficiar as organizações de software em termos de GC. Alguns estudos já apresentaram evidências sobre essa relação. No entanto, a interseção dessas duas áreas ainda requer esclarecimentos adicionais. Objetivo: Este estudo tem como objetivo sintetizar pesquisas sobre GC e Desenvolvimento Ágil de Software (DSA), utilizando o método da meta-etnografia, considerando os frameworks Scrum e XP como escopo. Método: Para atingir o objetivo proposto, primeiro, as fases do método de análise meta-etnográfica foram aplicadas a um conjunto de artigos selecionados a partir de uma revisão terciária de GC e DSA, além das referências clássicas da área. Por fim, as relações identificadas entre as áreas investigadas foram analisadas por meio de entrevistas com especialistas em DSA. Resultados: As atividades de GC durante o DSA podem melhorar o aprendizado em equipe e colaborar com a evolução do conhecimento organizacional. A atividade mais comum investigada entre GC e DSA é o compartilhamento de conhecimento. Aplicar a meta-etnografia e confirmar as sintetizações com entrevistas feitas junto a especialistas de DSA, foi possível identificar relacionamentos e associações entre valores ágeis, elementos do Scrum e principais práticas do XP junto ao ciclo integrado da GC. Conclusão: O esclarecimento de como a GC está presente em cada valor, práticas e artefatos ágeis permite refletir sobre quanto conhecimento foi criado, compartilhado e aplicado durante o DSA. Além disso, os resultados apresentados neste estudo permitem que as organizações se conheçam melhor e explorem cada atividade de GC, contribuindo assim para agregar mais valor ao cliente.