Da competência técnica à competência organizacional: uma abordagem teórica sobre as funções do instrumentista de manutenção

• Autor(a) principal: Vieira, Elisabeth Mendes
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3647
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Manutenção; Competências essenciais; Normas técnicas (Engenharia); Comportamento organizacional; Qualificações profissionais; Maintenance; Core competencies; Standards, Engineering; Organizational behavior; Vocational qualifications; Engenharia de Produção

Em ambientes em que a inovação tecnológica faz parte da estratégia, os recursos investidos e as competências desenvolvidas pela organização tornam-se fontes de vantagem competitiva. O mercado de trabalho exige crescente qualificação e especialização da mão-de-obra, especialmente na área da manutenção industrial, tornando a gestão da manutenção um segmento estratégico para as organizações. No Brasil, a instituição certificadora para o profissional de manutenção é a ABRAMAN - Associação Brasileira de manutenção, que tem como parâmetro o perfil apresentado pela Norma da ABNT - Associação Brasileira de Normas e Técnicas - NBR 15150/2004. O problema investigado foi: Quais são as competências - conhecimentos, habilidades e atitudes que devem complementar o perfil técnico do profissional instrumentista em manutenção industrial, levando-se em consideração as demandas do novo modelo de gestão da produção. O presente trabalho teve por objetivo geral identificar competências organizacionais, essenciais e técnicas do instrumentista de manutenção ponderando-se o perfil profissional necessário à participação na gestão estratégica da produção. Buscou-se um quadro teórico que permitisse identificar as competências requeridas nos ambientes em mutação, e elaborou-se um quadro interpretativo das competências exigidas pelo profissional instrumentista de manutenção certificado pela ABNT NBR 15150/2004. A pesquisa teve como ponto de partida a literatura e os trabalhos científicos sobre Engenharia da Produção e Manutenção e Gestão de Processos Produtivos, que já apresentam estudos e reflexões enfocando estas preocupações e que pudessem contribuir para uma análise preliminar das competências exigidas para o bom desempenho deste profissional na gestão estratégica da produção. Os resultados evidenciaram que a preocupação no processo de certificação do profissional instrumentista normalizado pela NBR 15150/2004 e aplicado pela ABRAMAN está centrado nos conhecimentos e habilidades técnicas, não contemplando as competências organizacionais, essenciais, caracterizando assim um modelo não baseado em competências. Também foi possível a identificação de um conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes que venham a enriquecer o rol de competências do profissional instrumentista de manutenção I e II - Norma ABNT NBR 15150/2004, inserindo-o num processo de desenvolvimento e de gestão de competências que complementem o conhecimento técnico, requerendo-se para tanto, iniciativa, autonomia, dedicação, agilidade de raciocínio, criatividade, raciocínio lógico, versatilidade, determinação, visão estratégica, interesse, disponibilidade, persistência e comprometimento.