Previsões de demanda em uma indústria de manufatura terceirizada do ramo de eletrônicos

• Autor(a) principal: Delazzari, Ricardo
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/22207
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Demanda (Teoria econômica); Previsão de vendas; Previsão; Planejamento da produção; Demand (Economic theory); Sales forecasting; Forecasting; Production planning

Realizar previsões de demanda com acurácia é uma tarefa difícil, mesmo quando dispõe de informações apropriadas que possam auxiliar neste trabalho. Quando a demanda de uma empresa é dependente de informações vindas de um cliente, esta tarefa se torna ainda mais difícil, prejudicando assim todo o planejamento de aquisição de matéria prima e capacidade de fábrica para atendimento da demanda. Um dos ramos de atuação que sofrem os efeitos de trabalhar com a demanda dependente do cliente é o chamado de Contract Manufacturing, ou seja, empresas que produzem eletrônicos de forma terceirizada. Dessa forma, este trabalho teve como objetivo estudar a demanda prevista com o cliente, com o intuito de encontrar pontos de melhoria que auxiliem o cliente a melhorar suas previsões. Para isso, este trabalho aborda os conceitos de previsão de demanda, métodos de suavização exponencial e metodologia ARIMA, bem como métodos de combinação de previsões. A partir dos conceitos abordados, foram aplicados os mesmos com o auxílio do software Statgraphics para definir os modelos que melhor se ajustaram à série histórica de dados. Foi realizada uma comparação entre o modelo combinado de previsão de demanda e o modelo de previsão utilizado pelo cliente, indicando qual o mais adequado para cada série histórica de dados. Em alguns casos, o modelo combinado alcançou MAPE 66% menores do que o método utilizado pelo cliente.