Um estudo sobre verificação e validação na evolução de sistemas ERP
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) |
Texto Completo: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30249 |
Resumo: | Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), precisam de atualizações constantes para atender aos clientes. Estas atualizações são advindas de manutenções ou evoluções que são liberadas frequentemente para o uso em produção. Além disso, cada organização cliente, tem sua particularidade no que tange a processos, dados e envolvidos, o que torna a atualização de sistemas ERP muito complexa. Cada nova entrega, o ERP apresenta novas características que precisam de apreciação da empresa de TI, para avaliar a qualidade, e do cliente para validar se esta característica o atende. Este trabalho explora como esta validação é desempenhada e confronta resultados obtidos a partir de organizações de TI pequenas e médias com uma grande organização de TI. Para isso, foram empregados dois estudos de caso e uma pesquisa de avaliação. Os resultados indicam que a existência de um ambiente de homologação propicia uma aceitação maior por parte do cliente, porém, os menores fornecedores de ERP consideram manter o ambiente de homologação excessivamente complexo. Este trabalho discute esta divergência e aponta que o processo de validação deve incluir, além de um ambiente de homologação, a interação constante entre cliente e fornecedor durante este processo. |
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2022-12-05T14:44:17Z2022-12-05T14:44:17Z2021-12-17ALVES, Flávio Henrique. Um estudo sobre verificação e validação na evolução de sistemas ERP. 2022. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Cornélio Procópio, 2022.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30249Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), precisam de atualizações constantes para atender aos clientes. Estas atualizações são advindas de manutenções ou evoluções que são liberadas frequentemente para o uso em produção. Além disso, cada organização cliente, tem sua particularidade no que tange a processos, dados e envolvidos, o que torna a atualização de sistemas ERP muito complexa. Cada nova entrega, o ERP apresenta novas características que precisam de apreciação da empresa de TI, para avaliar a qualidade, e do cliente para validar se esta característica o atende. Este trabalho explora como esta validação é desempenhada e confronta resultados obtidos a partir de organizações de TI pequenas e médias com uma grande organização de TI. Para isso, foram empregados dois estudos de caso e uma pesquisa de avaliação. Os resultados indicam que a existência de um ambiente de homologação propicia uma aceitação maior por parte do cliente, porém, os menores fornecedores de ERP consideram manter o ambiente de homologação excessivamente complexo. Este trabalho discute esta divergência e aponta que o processo de validação deve incluir, além de um ambiente de homologação, a interação constante entre cliente e fornecedor durante este processo.ERP (Enterprise Resource Planning) systems need constant updates to serve their customers. These updates come from maintenance or evolutions that are frequently released for use in production. In addition, each client organization has its particularity in terms of processes, data, and people involved, which makes updating ERP systems very complex. Each new delivery, the ERP presents new features that need appreciation from the IT company to evaluate the quality and the customer to validate if this feature meets his needs. This paper explores how this validation is performed and confronts results obtained from small and medium-sized IT organizations with a large IT organization. Two case studies and an evaluation survey were employed. The results indicate that a homologation environment provides greater customer acceptance, but smaller ERP vendors find maintaining the homologation environment overly complex. This paper discusses this divergence and points out that the validation process should include, besides a homologation environment, the constant interaction between customer and supplier during this process.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáCornelio ProcopioPrograma de Pós-Graduação em InformáticaUTFPRBrasilCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAOCiência da ComputaçãoPlanejamento de Recursos EmpresariaisEvoluçãoManutençãoEnterprise resource planningEvolutionMaintenanceUm estudo sobre verificação e validação na evolução de sistemas ERPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisCornélio ProcópioL'Erario, Alexandrehttp://lattes.cnpq.br/7312882427932239L'Erario, Alexandrehttp://lattes.cnpq.br/7312882427932239Fabri, Jose Augustohttp://lattes.cnpq.br/1834856723867705Scannavino, Katia Romero Felizardohttp://lattes.cnpq.br/3546986594133608Peres, Leticia Marahttp://lattes.cnpq.br/4936370324386031https://orcid.org/0000-0003-0806-9726http://lattes.cnpq.br/6320008015555570Alves, Flávio Henriqueinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALvalidacaoverificacaosistemaerp.pdfapplication/pdf6722744http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/30249/1/validacaoverificacaosistemaerp.pdf964b1cd642a5ea5a743e8314cf63124dMD51TEXTvalidacaoverificacaosistemaerp.pdf.txtvalidacaoverificacaosistemaerp.pdf.txtExtracted texttext/plain172368http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/30249/2/validacaoverificacaosistemaerp.pdf.txt87c5c5019b31297fad2fd1546adf41c0MD52THUMBNAILvalidacaoverificacaosistemaerp.pdf.jpgvalidacaoverificacaosistemaerp.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1572http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/30249/3/validacaoverificacaosistemaerp.pdf.jpg372d547dde68347f06cbef291925b82eMD531/302492022-12-06 04:06:10.174oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/30249Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2022-12-06T06:06:10Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false |
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