Correlação entre indicadores de desenvolvimento mundial e o número de certificações ISO 9001 e ISO 14001

• Autor(a) principal: Toporowicz, Flávia Zabloski
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/16027
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; ISO 9001; ISO 14001; Mineração de dados (Computação); Normas técnicas (Engenharia); ISO 9001 Standard; ISO 14001 Standard; Data mining; Standards, Engineering

As certificações ISO 9001 e ISO 14001 tornaram-se as normas mais conhecidas no mundo pela sua difusão em centenas de países, desde que surgiu a necessidade do uso de normas técnicas para a unificação de padrões no atendimento dos requisitos dos clientes. Todos os anos são divulgados relatórios da ISO Survey para demonstrar a quantidade de certificações válidas existentes por países e por setores. A partir disso, surgiram questionamentos sobre o que poderia influenciar a diferença na quantidade de certificações ISO em diferentes países. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo identificar os Indicadores de Desenvolvimento Mundial que possuem correlação com o número de certificações ISO 9001 e ISO 14001. Para isso, foram utilizados os dados das bases de dados da ISO Survey de 2016 e, do World' Bank' Data, a partir de um filtro utilizando as seguintes categorias: economia, educação, meio ambiente, setor financeiro, infraestrutura, setor privado e comércio, e setor público. Devido ao grande volume de dados dos indicadores, utilizou-se o software WEKA para redução de dimensionalidade e mineração dos dados, a fim de obter um subconjunto com a mesma integridade dos dados originais. Posteriormente, os indicadores filtrados foram analisados estatisticamente no software SPSS em busca de correlações significativas entre os indicadores e o número certificações ISO 9001 e ISO 14001, para um período de dez anos (2007 a 2016). Os resultados encontrados mostram semelhanças nas correlações encontradas com os estudos existentes, entre o número de certificações e indicadores de Exportações de mercadorias (US$), Produto Interno Bruto c PIB (US$), Força de Trabalho (total), Rendimento Nacional Bruto c RNB (US$) e População (total). Ainda, foram encontradas algumas correlações inexploradas pela literatura existente, como número de artigos científicos, transporte de passageiros, emissões de GEE, emissões de metano e emissões de óxido nitroso. A aplicação desse estudo contribui para o entendimento de gestores, pesquisadores e agentes de certificação sobre a identificação de indicadores que podem influenciar na adoção das normas internacionais ISO 9001 e ISO 14001 em diversos países. Também mostra que o desenvolvimento, a economia e a infraestrutura, bem como o desenvolvimento científico dos países, estão relacionados com a adoção das normas.