Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rigo, Paola Mantoani
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Giffhorn, Edilson
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26716
Resumo: Artigo publicado nos anais do XXVI Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), realizado de 06 a 08 de novembro de 2019
id UTFPR-12_fda4945d328221581a11285e4f6a2c6d
oai_identifier_str oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/26716
network_acronym_str UTFPR-12
network_name_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
repository_id_str
spelling 2021-12-15T20:58:15Z2021-12-15T20:58:15Z2019-11-06RIGO, Paola Mantoani; GIFFHORN, Edilson. Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gerenciamento de Projetos) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2020.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26716Artigo publicado nos anais do XXVI Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), realizado de 06 a 08 de novembro de 2019A qualidade dos produtos desenvolvidos pela empresa é fator determinante para seu sucesso, por isso, a metodologia 8D vem sendo amplamente difundida em empresas de diversos segmentos. A metodologia é dividida em oito passos, que vão desde a identificação do problema, identificação de causas-raiz, até aplicação de ações e parabenização da equipe. A partir disso, foi realizado um estudo de caso em uma empresa de embalagens, utilizando o 8D para avaliar e propor ações para problemas de selagem em embalagens para esterilização, com o objetivo de avaliar seu desempenho e reduzir o custo de reclamações de clientes recebidas com relação a essa falha. Foram aplicados os oito passos, e a empresa obteve resultados significativos. O valor decorrente de reclamações de clientes com relação à falha, no ano da aplicação da metodologia, caíram pela metade, assim como no ano seguinte. Além disso, a metodologia se provou eficaz com relação à melhora na identificação de não conformidades internas, aumentando sua frequência, e melhorando a qualidade do material como um todo. Assim, foi possível concluir que a metodologia pode ser aplicada para resolução de problemas decorrentes de reclamações, e também outros problemas encontrados no sistema produtivo.The quality of the products developed by a company is a determinant factor for its success, so, to reach this purpose, the 8D methodology has been widely diffused in companies of various Segments. The methodology is divided in eight steps, that goes from the identification of the problem, identification of root causes, until application of actions and team congratulation. Hence, a case study in a packing company was performed using 8D to assess and propose actions for seal problems in packaging for sterilization, in order to assess its performance and reduce the cost of complaints from customers received related to this failure. The eight steps were followed, and the company obtained significant results. The cost with customers claims related to the failure, in the year of the application of the methodology, decreased by half, as well as the following year. In addition, the methodology provided effectiveness in relation to improvement in identifying internal nonconformances, increasing its frequency, and improving the quality of the whole material. Therefore, it was possible to conclude that the methodology can be applied for the solution of problems arising from complaints, and also other problems found in the production system.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáLondrinaMBA em Gerenciamento de ProjetosUTFPRBrasilhttps://www.simpep.feb.unesp.br/anais.phpCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOControle de qualidadeSolução de problemasEmbalagens - IndústriaQuality controlProblem solvingPackage goods industryAplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagensApplication of the 8D methodology for quality improvement in the packaging segmentinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLondrinaGiffhorn, EdilsonGiffhorn, EdilsonFerreira, Marco AntonioLima, Rafael Henrique PalmaRigo, Paola MantoaniGiffhorn, Edilsoninfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALferramenta8dqualidadeembalagens.pdfferramenta8dqualidadeembalagens.pdfapplication/pdf403578http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/1/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdfe351f738cbd8cb0026960bc827c430dcMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.txtferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.txtExtracted texttext/plain30900http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/3/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.txt842a6c3165da5ff3f55454b66e632542MD53THUMBNAILferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.jpgferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1313http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/4/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.jpg232f6d9e7ae946cfa56536aff8f1953dMD541/267162021-12-16 04:06:32.246oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2021-12-16T06:06:32Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Application of the 8D methodology for quality improvement in the packaging segment
title Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
spellingShingle Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
Rigo, Paola Mantoani
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Controle de qualidade
Solução de problemas
Embalagens - Indústria
Quality control
Problem solving
Package goods industry
title_short Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
title_full Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
title_fullStr Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
title_full_unstemmed Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
title_sort Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens
author Rigo, Paola Mantoani
author_facet Rigo, Paola Mantoani
Giffhorn, Edilson
author_role author
author2 Giffhorn, Edilson
author2_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Giffhorn, Edilson
dc.contributor.referee1.fl_str_mv Giffhorn, Edilson
dc.contributor.referee2.fl_str_mv Ferreira, Marco Antonio
dc.contributor.referee3.fl_str_mv Lima, Rafael Henrique Palma
dc.contributor.author.fl_str_mv Rigo, Paola Mantoani
Giffhorn, Edilson
contributor_str_mv Giffhorn, Edilson
Giffhorn, Edilson
Ferreira, Marco Antonio
Lima, Rafael Henrique Palma
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
topic CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Controle de qualidade
Solução de problemas
Embalagens - Indústria
Quality control
Problem solving
Package goods industry
dc.subject.por.fl_str_mv Controle de qualidade
Solução de problemas
Embalagens - Indústria
Quality control
Problem solving
Package goods industry
description Artigo publicado nos anais do XXVI Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), realizado de 06 a 08 de novembro de 2019
publishDate 2019
dc.date.issued.fl_str_mv 2019-11-06
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-12-15T20:58:15Z
dc.date.available.fl_str_mv 2021-12-15T20:58:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv RIGO, Paola Mantoani; GIFFHORN, Edilson. Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gerenciamento de Projetos) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2020.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26716
identifier_str_mv RIGO, Paola Mantoani; GIFFHORN, Edilson. Aplicação da ferramenta 8D no aperfeiçoamento da qualidade do setor de embalagens. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gerenciamento de Projetos) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2020.
url http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26716
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.uri.pt_BR.fl_str_mv https://www.simpep.feb.unesp.br/anais.php
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Londrina
dc.publisher.program.fl_str_mv MBA em Gerenciamento de Projetos
dc.publisher.initials.fl_str_mv UTFPR
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Londrina
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron:UTFPR
instname_str Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron_str UTFPR
institution UTFPR
reponame_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
collection Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/1/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdf
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/2/license.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/3/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26716/4/ferramenta8dqualidadeembalagens.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv e351f738cbd8cb0026960bc827c430dc
b9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95b
842a6c3165da5ff3f55454b66e632542
232f6d9e7ae946cfa56536aff8f1953d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1805923084178292736

Registros relacionados