Sugestões de melhorias na política de crédito e cobrança da empresa Tedesco & Emer Ltda

• Autor(a) principal: Schneiders, Joseane
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/775
• topic: CSA; Política de crédito e cobrança; Inadimplência; Cadastro; Limite de crédito

Uma política de crédito e cobrança bem estruturada é um instrumento gerencial muito importante para uma empresa na hora de conceder prazo a um cliente e também para manter um equilíbrio da saúde financeira da empresa, permitindo que esta minimize os riscos de perdas ocasionadas pela inadimplência. Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de sugerir melhorias na política de crédito e cobrança da empresa Tedesco & Emer Ltda., atuante no ramo de distribuição de produtos veterinários, situada na cidade de Lajeado / RS. O método de pesquisa foi de caráter exploratório qualitativo, sendo também realizada uma pesquisa documental e entrevistas semiestruturada com um dos sócios proprietários, dois representantes comerciais e a funcionária responsável pela área financeira da empresa. Após serem analisados os dados coletados, foi realizada a descrição dos procedimentos utilizados atualmente pela empresa, para que pudessem ser sugeridas melhorias. Sugestões estas, que permitiram auxiliar no momento de analisar o cadastro do cliente e na liberação de crédito. Dentre elas, destacam-se: A revisão dos documentos que são exigidos para o cadastro do cliente; obter mais informações sobre o cliente; determinar um limite de crédito e fazer um contato com o cliente, antes da cobrança ir a cartório.