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1
Cultural change in telecommunications companies: a case study
por
Anacleto
,
Cristiane
Alves
Publicado em 2014
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Artigo
2
Customer requirements for the continuous improvement of product-service system: a conceptual approach
por
Anacleto
,
Cristiane
Alves
Publicado em 2018
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Artigo
3
A ênfase ao consumidor na avaliação da qualidade nos sistemas produto-serviço: aplicação ao setor de telecomunicações
por
Anacleto
,
Cristiane
Alves
Publicado em 2017
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Tese
4
Modelo de gestão da qualidade para a cadeia de produção de alimentos orgânicos: alinhamento do processo ao consumidor
por
Anacleto
,
Cristiane
Alves
Publicado em 2012
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Dissertação
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