Valores organizacionais, valores do trabalho e comprometimento organizacional: um estudo em um call center localizado em Belo Horizonte

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Michelle Regina Santana Dutra
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
Texto Completo: https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=89458
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In today's global scenario and technological and organizational advances, there is a high search by workers who are flexible and agile. In the case of the sector of information and communication, it is possible to notice a repositioning of its workers due to constant and rapid technological change, increasingly dynamic that brings current actions that resemble those practiced in the Fordist Model. Soon, the call center industry is well this new scenario, since it uses advanced technologies, whic
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