O CRM NO CONTEXTO DAS BIBLIOTECAS: PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO NA BIBLIOTECA CENTRAL DO CEFET/RJ
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Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Título da fonte: | Portal de Dados Abertos da CAPES |
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Marketing de relacionamento. CRM. Gestão estratégica de bibliotecas. Bibliotecas acadêmicas. Relationship marketing. CRM. Strategic management libraries. Academic libraries. |
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2013 |
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