AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS JURÍDICOS USANDO O MÉTODO SERVQUAL

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: MONICA FABIANA DA SILVA
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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Planejamento Estratégico. Jurídicos. Qualidade. Método SERVQUAL.
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MONICA FABIANA DA SILVA
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