Análise dos estilos de liderança existentes na organização x

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Crestani, Elianne Marcella Freire
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Silva, Ivan dos Santos, Silva, Junio Nobrega da, Faria, Lívia de
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório do Centro Universitário Braz Cubas
Texto Completo: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1113
Resumo: This research makes an analysis of the relationship between employees and the existing leadership styles for each group of performance within the organization X. In order to verify the predominant leadership styles, the data collection was done through a closed questionnaire, and the items chosen for the questionnaire were based on the Likert Scale, considering the perceptions of the employees of three different activity areas within the study environment, about the style of leadership that had been exercised. The studied population was composed by the employees of the general service areas, call center and legal procedures analysts. These groups were chosen because they developed distincted activities, defining the difference between the characteristics of the leaders of each studied areas. The types of leadership considered were autocratic, democratic, and liberal. After applying the questionnaires, it is possible to notice that the leaders have some characteristics that can represent more than one leadership style, although it is possible to observe a greater incidence of democratic leadership characteristics. Consequently the research could identify that all the evaluated leaders do not possess a greater technical knowledge when related to the activities inside the areas, but those who are recognized for having a good work atmosphere and sense of humour, building a smooth and light environment at work.
id CUB_017c79c0dc01e4976d3a1d8ce976901f
oai_identifier_str oai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br:123456789/1113
network_acronym_str CUB
network_name_str Repositório do Centro Universitário Braz Cubas
repository_id_str
spelling Análise dos estilos de liderança existentes na organização xEstilos de liderançaAvaliaçãoLíder6.02.00.00-6 AdministraçãoThis research makes an analysis of the relationship between employees and the existing leadership styles for each group of performance within the organization X. In order to verify the predominant leadership styles, the data collection was done through a closed questionnaire, and the items chosen for the questionnaire were based on the Likert Scale, considering the perceptions of the employees of three different activity areas within the study environment, about the style of leadership that had been exercised. The studied population was composed by the employees of the general service areas, call center and legal procedures analysts. These groups were chosen because they developed distincted activities, defining the difference between the characteristics of the leaders of each studied areas. The types of leadership considered were autocratic, democratic, and liberal. After applying the questionnaires, it is possible to notice that the leaders have some characteristics that can represent more than one leadership style, although it is possible to observe a greater incidence of democratic leadership characteristics. Consequently the research could identify that all the evaluated leaders do not possess a greater technical knowledge when related to the activities inside the areas, but those who are recognized for having a good work atmosphere and sense of humour, building a smooth and light environment at work.Esta pesquisa faz uma análise da relação entre os funcionários e os estilos de liderança existentes em cada grupo de atuação dentro da organização X. Para que fosse possível a verificação dos estilos de liderança preponderantes, foi utilizada, como método de pesquisa, a coleta de dados através de questionário fechado e os itens de escolha do questionário foram baseados na Escala Likert, onde foram exploradas as percepções dos funcionários de três distintas áreas de atuação dentro do ambiente de estudo acerca do estilo de liderança exercido. A população de estudo é composta pelos funcionários das áreas de Serviços Gerais, Central de Atendimento e os Analistas de Demandas Judiciais. Optou-se por estes grupos por exercerem atividades bem distintas e buscou-se definir a diferença das características de perfil dos líderes de cada área estudada. Os tipos de liderança considerados foram a autocrática, a democrática e a liberal. Após a aplicação dos questionários, percebe-se que os líderes possuem características de mais de um estilo de liderança, porém foi identificado maior incidência de características de liderança democrática. Através da pesquisa, foi possível identificar também que todos os líderes avaliados não são detentores do maior conhecimento técnico relacionado às atividades das áreas, mas são reconhecidos por levar bom humor ao local de trabalho, tornando o ambiente mais leve.Centro de Ensino Unificado do Distrito FederalBrasilCoordenação do Curso de AdministraçãoUDFAzevedo, Demóstenes Jonatas de9411630475211493http://lattes.cnpq.br/9411630475211493Crestani, Elianne Marcella FreireSilva, Ivan dos SantosSilva, Junio Nobrega daFaria, Lívia de2020-11-18T13:38:20Z2020-11-182020-11-18T13:38:20Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttps://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1113porANDRADE, R. O. B. de; BOAS, A. A. V. Gestão estratégica de pessoas. 2ª ed. São Paulo: Elsevier, 2009. BOLGAR, P. H. O papel do Profissional de RH. Portal HR - rh.com.br, Artigo nº 3374, Set. 2002. Acesso em: 04 abr. 2018. CALDAS, P. T. L. A; AMORIM B. P.; OURIQUES, R. A. B. Administraçao de Pessoal ou Gestão de Talentos? Um estudo nas Administrações Públicas do Cariri Paraibano. XVII Semead – Seminários em Amdinistração, nov. 2015. Acesso em: 04 abr. 2018. CHIAVENATO, I. Como transformar RH (de um centro de custo) em um Centro de Lucro, 2ª ed. São Paulo: Marron Books, 2000. ______. Gestão de Pessoas. O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4ª ed. São Paulo: Manole, 2014. ______. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. Barueri, SP: Manole, 2016. ______. Visão e ação estratégica: os caminhos da competitividade. 3. ed. rev. e atual. Barueri, SP: Manole, 2009. COSTA, P. C. Gestão de Pessoas: Arte ou Ciência. Portal RH – RH pratica - rh.com.br, out. 2010. Acesso em: 04 abr. 2018. ESPÍNDOLA, R. Tipos de liderança: quais os tipos e como funcionam? Edools, 24 mar. 2014. Disponivel em: https://www.edools.com/tipos-delideranca/ .Acesso em: 10 abr. 2018. FERNANDES, M. S.; MACHADO, M. M. A importância da qualidade de vida no trabalho no paço municipal de Gaspar. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 1, n. 2, Edição Temática TCC's - II, p. 1-20, 2007. FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC - Livros Técnicos e Científicos, 2013. HERSEY, P.; BLANCHARD, K. H. Psicologia para Administradores. São Paulo: EPU, 1986. HOFMEISTER, D. L. F. Planejamento e Desenvolvimento de Carreira. Curitiba: IESDE Brasil, 2009. KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos [livroeletrônico]. Curitiba: InterSaberes, 2012. LACERDA, H. D. O. Tipos e estilos de liderança: qual o seu enquadramento?Portal RH - rh.com.br. Disponivel em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/9331/tipos-e-estilos-de-lideranca-qualo-seu-enquadramento.html# . Acesso em: 10 abr. 2018. LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. D. A. Fundamentos da motodologia cienfifica. 5ª. ed. São Paulo: Atlas, 2003. MASCARENHAS, Sidnei Augusto. Metodologia cientifica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788564574595/pages/-12 . Acesso em: 07 mai. 2018. ______. Metodologia cientifica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788564574595/pages/-12 . Acesso em: 07 mai. 2018. MAXIMIANO, A. C. A. Administração de projetos: como trabalhar ideias em resultados. São Paulo: Atlas, 2002. ______. Teoria Geral da Administração. São Paulo, 2002. MELO, F. A. O. et al. A. Influência da Gestão de Pessoas no Desempenho Empresarial através do perfil do Líder. IX Seget – Simpósio de Excelencia em Gestão de Tecnologia, 2012. MOREIRA, E. G. Clima organizacional. Curitiba: IESDE Brasil, 2012. NASCIMENTO, E. M.; CUNHA, J. V. A.; SILVA, M. M. B. S. Satisfação dos funcionários e estilos de liderança: existe uma relação? Revista Capital Científico – Eletrônica (RCCe), v. 15, n 4ª, outubro/dezembro 2017, ISSN 2177.4153. Disponível em: https://revistas.unicentro.br/index.php/capital/cientifico/article/viewFile/4582/3446 . Acesso em: 8 abr. 2018. PEREIRA, A. P. Uma liderança de valor. São Paulo: Grupo Editorial Scortecci, 2017. PEREIRA, J. C. R. Análise de Dados Qualitativos: Estratégias Metodológicas para as Ciências da Saúde, Humanas e Sociais. 3. ed.Reimpr. São Paulo: Editora da Universidade de São Paulo, 2004.Disponível em: https://goo.gl/hkAXoc. Acesso em: 07 maio 2018. ROBBINS, S. P., 1943 – Comportamento organizacional. 11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788576050025/pages/-22. Acesso em: 10 maio 2018. SANTOS, M. J. N. Gestão de Recursos Humanos: Teoria e Práticas. Scielo,jul/dez, 2004. SILVA, Edna Lúcia da. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação.3. ed. rev. atual. Florianópolis: Laboratóriode Ensino a Distância da UFSC, 2001. SOARES, M. T. R. C. (org.). Liderança e desenvolvimento de equipes. 1. Ed. –São Paulo: Pearson Education do Brasil,2015. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788543009643/pages/-10 . Acesso em:10 maio 2018. SOBRAL, F.; ROBBINS, S. P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,2010. STEFANO, S. R.; ZAMPIER, A.; MAÇANEIRO, M. B. Satisfação no trabalho e indicadores de clima organizacional: Um estudo de multi-casos na região central do Paraná. São Paulo,2006. Disponivel em: http://sistema.semead.com.br/10semead/Sistema/resultado/trabalhosPDF/109.pdf Acesso em: 12 abr. 2018. VALENTINA, L. V. O. D.; OLIVEIRA, A.; POSSAMAI, O. Perfil e tendências da liderança em uma empresa brasileira lider mundial de mercado. Production Produção, UFSC, Florianóplis, SC, Brasil,v. 25, nº 2, p. 379-390, abril/junho 2015.Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/prod/v25n2/0103-6513-prod-0103-6513011411.pdf Acesso em: 8 abril 2018 VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2007.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório do Centro Universitário Braz Cubasinstname:Centro Universitário Braz Cubas (CUB)instacron:CUB2021-02-01T18:19:54Zoai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br:123456789/1113Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.brazcubas.edu.br/oai/requestbibli@brazcubas.edu.bropendoar:2021-02-01T18:19:54Repositório do Centro Universitário Braz Cubas - Centro Universitário Braz Cubas (CUB)false
dc.title.none.fl_str_mv Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
title Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
spellingShingle Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
Crestani, Elianne Marcella Freire
Estilos de liderança
Avaliação
Líder
6.02.00.00-6 Administração
title_short Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
title_full Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
title_fullStr Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
title_full_unstemmed Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
title_sort Análise dos estilos de liderança existentes na organização x
author Crestani, Elianne Marcella Freire
author_facet Crestani, Elianne Marcella Freire
Silva, Ivan dos Santos
Silva, Junio Nobrega da
Faria, Lívia de
author_role author
author2 Silva, Ivan dos Santos
Silva, Junio Nobrega da
Faria, Lívia de
author2_role author
author
author
dc.contributor.none.fl_str_mv Azevedo, Demóstenes Jonatas de
9411630475211493
http://lattes.cnpq.br/9411630475211493
dc.contributor.author.fl_str_mv Crestani, Elianne Marcella Freire
Silva, Ivan dos Santos
Silva, Junio Nobrega da
Faria, Lívia de
dc.subject.por.fl_str_mv Estilos de liderança
Avaliação
Líder
6.02.00.00-6 Administração
topic Estilos de liderança
Avaliação
Líder
6.02.00.00-6 Administração
description This research makes an analysis of the relationship between employees and the existing leadership styles for each group of performance within the organization X. In order to verify the predominant leadership styles, the data collection was done through a closed questionnaire, and the items chosen for the questionnaire were based on the Likert Scale, considering the perceptions of the employees of three different activity areas within the study environment, about the style of leadership that had been exercised. The studied population was composed by the employees of the general service areas, call center and legal procedures analysts. These groups were chosen because they developed distincted activities, defining the difference between the characteristics of the leaders of each studied areas. The types of leadership considered were autocratic, democratic, and liberal. After applying the questionnaires, it is possible to notice that the leaders have some characteristics that can represent more than one leadership style, although it is possible to observe a greater incidence of democratic leadership characteristics. Consequently the research could identify that all the evaluated leaders do not possess a greater technical knowledge when related to the activities inside the areas, but those who are recognized for having a good work atmosphere and sense of humour, building a smooth and light environment at work.
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018
2020-11-18T13:38:20Z
2020-11-18
2020-11-18T13:38:20Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1113
url https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1113
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv ANDRADE, R. O. B. de; BOAS, A. A. V. Gestão estratégica de pessoas. 2ª ed. São Paulo: Elsevier, 2009. BOLGAR, P. H. O papel do Profissional de RH. Portal HR - rh.com.br, Artigo nº 3374, Set. 2002. Acesso em: 04 abr. 2018. CALDAS, P. T. L. A; AMORIM B. P.; OURIQUES, R. A. B. Administraçao de Pessoal ou Gestão de Talentos? Um estudo nas Administrações Públicas do Cariri Paraibano. XVII Semead – Seminários em Amdinistração, nov. 2015. Acesso em: 04 abr. 2018. CHIAVENATO, I. Como transformar RH (de um centro de custo) em um Centro de Lucro, 2ª ed. São Paulo: Marron Books, 2000. ______. Gestão de Pessoas. O novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4ª ed. São Paulo: Manole, 2014. ______. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. Barueri, SP: Manole, 2016. ______. Visão e ação estratégica: os caminhos da competitividade. 3. ed. rev. e atual. Barueri, SP: Manole, 2009. COSTA, P. C. Gestão de Pessoas: Arte ou Ciência. Portal RH – RH pratica - rh.com.br, out. 2010. Acesso em: 04 abr. 2018. ESPÍNDOLA, R. Tipos de liderança: quais os tipos e como funcionam? Edools, 24 mar. 2014. Disponivel em: https://www.edools.com/tipos-delideranca/ .Acesso em: 10 abr. 2018. FERNANDES, M. S.; MACHADO, M. M. A importância da qualidade de vida no trabalho no paço municipal de Gaspar. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 1, n. 2, Edição Temática TCC's - II, p. 1-20, 2007. FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC - Livros Técnicos e Científicos, 2013. HERSEY, P.; BLANCHARD, K. H. Psicologia para Administradores. São Paulo: EPU, 1986. HOFMEISTER, D. L. F. Planejamento e Desenvolvimento de Carreira. Curitiba: IESDE Brasil, 2009. KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos [livroeletrônico]. Curitiba: InterSaberes, 2012. LACERDA, H. D. O. Tipos e estilos de liderança: qual o seu enquadramento?Portal RH - rh.com.br. Disponivel em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/9331/tipos-e-estilos-de-lideranca-qualo-seu-enquadramento.html# . Acesso em: 10 abr. 2018. LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. D. A. Fundamentos da motodologia cienfifica. 5ª. ed. São Paulo: Atlas, 2003. MASCARENHAS, Sidnei Augusto. Metodologia cientifica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788564574595/pages/-12 . Acesso em: 07 mai. 2018. ______. Metodologia cientifica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788564574595/pages/-12 . Acesso em: 07 mai. 2018. MAXIMIANO, A. C. A. Administração de projetos: como trabalhar ideias em resultados. São Paulo: Atlas, 2002. ______. Teoria Geral da Administração. São Paulo, 2002. MELO, F. A. O. et al. A. Influência da Gestão de Pessoas no Desempenho Empresarial através do perfil do Líder. IX Seget – Simpósio de Excelencia em Gestão de Tecnologia, 2012. MOREIRA, E. G. Clima organizacional. Curitiba: IESDE Brasil, 2012. NASCIMENTO, E. M.; CUNHA, J. V. A.; SILVA, M. M. B. S. Satisfação dos funcionários e estilos de liderança: existe uma relação? Revista Capital Científico – Eletrônica (RCCe), v. 15, n 4ª, outubro/dezembro 2017, ISSN 2177.4153. Disponível em: https://revistas.unicentro.br/index.php/capital/cientifico/article/viewFile/4582/3446 . Acesso em: 8 abr. 2018. PEREIRA, A. P. Uma liderança de valor. São Paulo: Grupo Editorial Scortecci, 2017. PEREIRA, J. C. R. Análise de Dados Qualitativos: Estratégias Metodológicas para as Ciências da Saúde, Humanas e Sociais. 3. ed.Reimpr. São Paulo: Editora da Universidade de São Paulo, 2004.Disponível em: https://goo.gl/hkAXoc. Acesso em: 07 maio 2018. ROBBINS, S. P., 1943 – Comportamento organizacional. 11. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788576050025/pages/-22. Acesso em: 10 maio 2018. SANTOS, M. J. N. Gestão de Recursos Humanos: Teoria e Práticas. Scielo,jul/dez, 2004. SILVA, Edna Lúcia da. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação.3. ed. rev. atual. Florianópolis: Laboratóriode Ensino a Distância da UFSC, 2001. SOARES, M. T. R. C. (org.). Liderança e desenvolvimento de equipes. 1. Ed. –São Paulo: Pearson Education do Brasil,2015. Disponível em: http://cruzeirodosul.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788543009643/pages/-10 . Acesso em:10 maio 2018. SOBRAL, F.; ROBBINS, S. P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,2010. STEFANO, S. R.; ZAMPIER, A.; MAÇANEIRO, M. B. Satisfação no trabalho e indicadores de clima organizacional: Um estudo de multi-casos na região central do Paraná. São Paulo,2006. Disponivel em: http://sistema.semead.com.br/10semead/Sistema/resultado/trabalhosPDF/109.pdf Acesso em: 12 abr. 2018. VALENTINA, L. V. O. D.; OLIVEIRA, A.; POSSAMAI, O. Perfil e tendências da liderança em uma empresa brasileira lider mundial de mercado. Production Produção, UFSC, Florianóplis, SC, Brasil,v. 25, nº 2, p. 379-390, abril/junho 2015.Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/prod/v25n2/0103-6513-prod-0103-6513011411.pdf Acesso em: 8 abril 2018 VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Centro de Ensino Unificado do Distrito Federal
Brasil
Coordenação do Curso de Administração
UDF
publisher.none.fl_str_mv Centro de Ensino Unificado do Distrito Federal
Brasil
Coordenação do Curso de Administração
UDF
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório do Centro Universitário Braz Cubas
instname:Centro Universitário Braz Cubas (CUB)
instacron:CUB
instname_str Centro Universitário Braz Cubas (CUB)
instacron_str CUB
institution CUB
reponame_str Repositório do Centro Universitário Braz Cubas
collection Repositório do Centro Universitário Braz Cubas
repository.name.fl_str_mv Repositório do Centro Universitário Braz Cubas - Centro Universitário Braz Cubas (CUB)
repository.mail.fl_str_mv bibli@brazcubas.edu.br
_version_ 1798311353917636608