Operação de serviços de TI: uma abordagem do dimensionamento de recursos e dos incentivos financeiros.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SANTOS, G. S.
Data de Publicação: 2011
Outros Autores: CAMPOS, F. C. de
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da EMBRAPA (Repository Open Access to Scientific Information from EMBRAPA - Alice)
Texto Completo: http://www.alice.cnptia.embrapa.br/alice/handle/doc/909825
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