Too big to jail? Uma análise longitudinal sobre o processo de identidade organizacional ameaçada

• Autor(a) principal: Ribeiro, Izabely Gibelato Santos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/32045
• topic: Organizational identity; Organizational identity threats; Narrative analysis; Identidade organizacional; Identidade organizacional ameaçada; Análise temática de narrativas; Administração de empresas; Desenvolvimento organizacional; Organização; Identidade; Imagem corporativa - Estudo de casos

Quando os sentidos que sustentam as respostas para a questão "quem somos nós enquanto organização" são desafiados, temos configurado o fenômeno de identidade organizacional ameaçada. Ao mergulhar nas pesquisas sobre esse fenômeno, somos colocados diante de uma dinâmica complexa, permeada por múltiplas camadas interpretativas e, de acordo com a literatura, muitos desses atravessamentos ainda são desconhecidos. As inquietações teóricas sobre a vivência de ameaças que levem os membros organizacionais a se questionarem sobre quem são, têm sido apresentadas como se essa experiência se desse de maneira linear, em etapas subsequentes marcadas por três fases principais: i) de reconhecimento do processo de ameaça; ii) elaboração de respostas e, finalmente, iii) outcomes. Nesta tese, desafio essa maneira temporalmente delimitada de compreender o fenômeno e assumo a lente teórica de identidade organizacional ameaçada para elaborar um estudo longitudinal sobre a crise instalada em uma renomada construtora que enfrentou um escândalo de corrupção. Ao acompanhar essa experiência por cinco anos, pude mergulhar nas histórias narradas por alguns dos executivos que estiveram à frente das decisões organizacionais tomadas diante da crise que se instalou na identidade daquela organização. Ao desenvolver esse estudo, pude desvelar as sutilezas que marcaram e unem cada uma das etapas vivenciadas em um processo global. Como contribuição central desse estudo, apresento evidências empíricas analisadas à luz de um modelo teórico para sustentar o argumento sobre a potência de compreender as etapas que compõem o processo de identidade organizacional ameaçada considerando uma análise que atravesse o tempo e desvele as nuances que ressoam em cada uma desses momentos. Como caminho metodológico, assumi a análise temática de narrativas e tomei em consideração as interpretações compartilhadas por 34 trabalhadores. As histórias generosamente compartilhadas nesse estudo foram coletadas ao longo dos anos em que a organização enfrentou o processo investigativo por corrupção. Ao todo, foram realizadas 64 entrevistas formais, observações nas sedes da organização, além de uma análise documental.