Estudos referenciados a serviços nos ENANPADS de 2005 a 2010: um levantamento bibliométrico

• Autor(a) principal: Varanda, José Antonio Menezes
• Data de Publicação: 2014
• Outros Autores: da Silva, Kelen Aparecida, de Oliveira, Márcia Lima, Troccoli, Irene Raguenet
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Científica Hermes
• Texto Completo: https://revistahermes.com.br/index.php/hermes1/article/view/165
• topic: Bibliometry. EnANPADs. Services. Marketing.; bibliometria; EnANPAD; serviços; marketing

Este artigo constitui-se em levantamento bibliométrico, relativo aos artigos publicados na Divisão Acadêmica Marketing dos EnANPADs de 2005 a 2010, com a palavra serviço e ou serviços no título. Dos 51 selecionados, foi levantado o número de autores por artigo, as respectivas instituições de afiliação, a quantidade de comparecimentos aos eventos, as abordagens metodológicas utilizadas, os meios e fins das pesquisas e os instrumentos de coleta de dados usados. Os dados foram tabulados e tratados por meio de estatística descritiva e dentre os resultados salientou-se que o tema serviços alcança relevância na comunidade acadêmica pesquisadora de Marketing, quer como foco central do estudo, quer como foco periférico. Nas conclusões salientaram-se cinco pontos de alerta, incluindo o desequilíbrio entre as instituições privadas e públicas quanto ao esforço de pesquisa e a concentração geográfica das IES participantes. Ao final, lançam-se sugestões para futuros estudos.