MÉTRICAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING OFFLINE E ONLINE
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista FSA |
Texto Completo: | http://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsa/article/view/149 |
Resumo: | Gerenciar as decisões de comunicação offline e online e escolher quais métricas adotar para a avaliação dessa variedade de investimentos tornaram-se um desafio para os pesquisadores e profissionais de comunicação de marketing do século XXI. Dessa forma, o objetivo deste estudo é analisar as métricas em comunicação de marketing offline e online e propor um modelo de adoção de métricas para avaliação dos resultados das ações de comunicação offline e online. Este estudo caracteriza-se por ser uma pesquisa exploratória dividida em duas etapas: pesquisa bibliográfica, seguida de uma pesquisa de campo, por meio de entrevista em profundidade com especialista em comunicação de marketing. Ficou clara a diversificação na utilização das ferramentas de comunicação e da consequente variedade de métricas offline e online demandadas. Contudo foi possível, a partir dos resultados da pesquisa, propor um modelo de adoção de métricas para avaliação dos resultados. |
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MÉTRICAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING OFFLINE E ONLINEComunicação SocialMarketing, Comunicação de marketing, Métricas e Avaliação de resultadosGerenciar as decisões de comunicação offline e online e escolher quais métricas adotar para a avaliação dessa variedade de investimentos tornaram-se um desafio para os pesquisadores e profissionais de comunicação de marketing do século XXI. Dessa forma, o objetivo deste estudo é analisar as métricas em comunicação de marketing offline e online e propor um modelo de adoção de métricas para avaliação dos resultados das ações de comunicação offline e online. Este estudo caracteriza-se por ser uma pesquisa exploratória dividida em duas etapas: pesquisa bibliográfica, seguida de uma pesquisa de campo, por meio de entrevista em profundidade com especialista em comunicação de marketing. Ficou clara a diversificação na utilização das ferramentas de comunicação e da consequente variedade de métricas offline e online demandadas. Contudo foi possível, a partir dos resultados da pesquisa, propor um modelo de adoção de métricas para avaliação dos resultados.Revista FSA (St. Augustine College Journal)Revista FSA (Centro Universitário Santo Agostinho)Crescitelli, Edson; FEA / USPFreundt, Valéria Andrade; FEA USP2013-06-07info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsa/article/view/149Revista FSA (St. Augustine College Journal); Rev. FSA, Teresina, v.10, n.2, abr./jun. 2013; 01-25Revista FSA (Centro Universitário Santo Agostinho); Rev. FSA, Teresina, v.10, n.2, abr./jun. 2013; 01-252317-29831806-6356reponame:Revista FSAinstname:Faculdade Santo Agostinho (FSA)instacron:FSAporhttp://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsa/article/view/149/100Direitos autorais 2017 Revista FSA (Faculdade Santo Agostinho)https://i.creativecommons.org/l/by-nc-nd/4.0/88x31.pnginfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-08-23T12:58:59Zoai:ojs.projetos.polarisweb.com.br:article/149Revistahttp://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsaPRIhttp://www4.unifsa.com.br/revista/index.php/fsa/oairevistafsa@unifsa.com.br2317-29831806-6356opendoar:2013-08-23T12:58:59Revista FSA - Faculdade Santo Agostinho (FSA)false |
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