Estudo sobre a satisfação de usuários de software com base na ISO 9241 : um caso ilustrado Satisfaction study of software users based on ISO 9241: an illustrated case
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Sinergia (Rio Grande. Online) |
Texto Completo: | https://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/3628 |
Resumo: | desde 2006, o Departamento de Polícia Rodoviária Federal vem utilizando o software BR-BRASIL para coletar dados e informações, assim como gerar relatórios sobre ocorrências de trânsito nas estradas federais do país. A equipe responsável pelo desenvolvimento desse software tem dado não só atenção aos aspectos estruturais e de funcionamento, mas também se preocupado com o projeto de interface de utilização. Nesse sentido, técnicas de avaliação e teste da usabilidade podem auxiliar o setor de desenvolvimento e criação de software a alcançar um grau de satisfação maior dos usuários finais. Neste trabalho, os autores realizaram uma pesquisa de campo para avaliar o grau de satisfação dos usuários do software BR-BRASIL. Para a escolha do instrumento de pesquisa tomou-se por base a ISO 9241. Os dados receberam tratamento estatístico. Os resultados obtidos no trabalho estão sendo utilizados como subsídio aos desenvolvedores do BRBRASIL, a fim de que consigam aproximar as características do software às demandas dos usuários |
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Estudo sobre a satisfação de usuários de software com base na ISO 9241 : um caso ilustrado Satisfaction study of software users based on ISO 9241: an illustrated caseusabilidade de softwaregestãoTIdesde 2006, o Departamento de Polícia Rodoviária Federal vem utilizando o software BR-BRASIL para coletar dados e informações, assim como gerar relatórios sobre ocorrências de trânsito nas estradas federais do país. A equipe responsável pelo desenvolvimento desse software tem dado não só atenção aos aspectos estruturais e de funcionamento, mas também se preocupado com o projeto de interface de utilização. Nesse sentido, técnicas de avaliação e teste da usabilidade podem auxiliar o setor de desenvolvimento e criação de software a alcançar um grau de satisfação maior dos usuários finais. Neste trabalho, os autores realizaram uma pesquisa de campo para avaliar o grau de satisfação dos usuários do software BR-BRASIL. Para a escolha do instrumento de pesquisa tomou-se por base a ISO 9241. Os dados receberam tratamento estatístico. Os resultados obtidos no trabalho estão sendo utilizados como subsídio aos desenvolvedores do BRBRASIL, a fim de que consigam aproximar as características do software às demandas dos usuáriosUniversidade Federal do Rio Grande, FURG. RG/RS - BRASIL.2014-05-21info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/otherapplication/pdfhttps://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/3628SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis; v. 17 n. 1 (2013); 65 - 732236-76080102-7360reponame:Sinergia (Rio Grande. Online)instname:Universidade Federal do Rio Grande (FURG)instacron:FURGporhttps://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/3628/2776Copyright (c) 2014 SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeisinfo:eu-repo/semantics/openAccessLongaray, André AndradeSilveira, Heiner Costa2014-05-24T22:42:58Zoai:periodicos.furg.br:article/3628Revistahttps://periodicos.furg.br/sinergiaPUBhttps://periodicos.furg.br/sinergia/oaisinergiarevistafurg@gmail.com || professorquintana@hotmail.com2236-76080102-7360opendoar:2014-05-24T22:42:58Sinergia (Rio Grande. Online) - Universidade Federal do Rio Grande (FURG)false |
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