Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do IFPB |
Texto Completo: | http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3410 |
Resumo: | O ambiente corporativo ? parte de uma sociedade que compartilha de prop?sitos semelhantes. Pode-se considerar que o ser humano, em sua ess?ncia, tem tend?ncia ao desenvolvimento de conflitos, especialmente quando h? a reuni?o de indiv?duos em um mesmo local de trabalho. Sendo assim, objetivou-se no presente estudo analisar o papel do gestor empresarial na media??o de situa??es de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. No que se refere ? metodologia, trata-se de uma pesquisa explorat?ria realizada atrav?s de um question?rio misto, na qual os conceitos e dados foram analisados sem manipula??o e se tornou poss?vel aprofundar o conhecimento no que diz respeito ao fen?meno conflituoso no ambiente de trabalho. Em termos de resultados, a mesma apontou como a gest?o de conflitos ? importante na gest?o empresarial. Tendo o acesso aos diferentes tipos de abordagem de conflitos, assim como a identifica??o de ambientes ou causas conflituosas, que podem ser considerados como pac?ficos ou contundentes, mostrou-se que devem sempre ser conduzidos de forma digna e respeitosa, com base nas habilidades e compet?ncias t?cnicas e profissionais, no qual exige um grande controle emocional dos gerentes da empresa. Conclui-se que ? de suma import?ncia que os gestores estabele?am todos os sistemas e subsistemas das organiza??es, trabalhem em colabora??o, e eles servir?o de elo entre diferentes n?veis organizacionais e diferentes departamentos, influenciando os colaboradores a trabalhar para o mesmo objetivo, bem ainda refor?ando as estruturas, o pessoal, o estilo operacional, t?tico e estrat?gico, fazendo com que o sistema de recompensa e de lideran?a trabalhem em suas respectivas responsabilidades de forma integrada para garantir a efici?ncia da organiza??o. Ademais, ? extremamente importante que o departamento de recursos humanos contribua com os programas de capacita??es e treinamento especializado para os gestores, ampliando seus conhecimentos e capacidades, relativamente ? gest?o de conflitos no ambiente de trabalho. |
id |
IFPB_6973e6fb85366d4403206b38872c458e |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/3410 |
network_acronym_str |
IFPB |
network_name_str |
Repositório Institucional do IFPB |
repository_id_str |
|
spelling |
Correia Neto, Ednaldo Gomes2023-12-20T11:12:28Z2023-12-20T11:12:28Z2023-12-20http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3410O ambiente corporativo ? parte de uma sociedade que compartilha de prop?sitos semelhantes. Pode-se considerar que o ser humano, em sua ess?ncia, tem tend?ncia ao desenvolvimento de conflitos, especialmente quando h? a reuni?o de indiv?duos em um mesmo local de trabalho. Sendo assim, objetivou-se no presente estudo analisar o papel do gestor empresarial na media??o de situa??es de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. No que se refere ? metodologia, trata-se de uma pesquisa explorat?ria realizada atrav?s de um question?rio misto, na qual os conceitos e dados foram analisados sem manipula??o e se tornou poss?vel aprofundar o conhecimento no que diz respeito ao fen?meno conflituoso no ambiente de trabalho. Em termos de resultados, a mesma apontou como a gest?o de conflitos ? importante na gest?o empresarial. Tendo o acesso aos diferentes tipos de abordagem de conflitos, assim como a identifica??o de ambientes ou causas conflituosas, que podem ser considerados como pac?ficos ou contundentes, mostrou-se que devem sempre ser conduzidos de forma digna e respeitosa, com base nas habilidades e compet?ncias t?cnicas e profissionais, no qual exige um grande controle emocional dos gerentes da empresa. Conclui-se que ? de suma import?ncia que os gestores estabele?am todos os sistemas e subsistemas das organiza??es, trabalhem em colabora??o, e eles servir?o de elo entre diferentes n?veis organizacionais e diferentes departamentos, influenciando os colaboradores a trabalhar para o mesmo objetivo, bem ainda refor?ando as estruturas, o pessoal, o estilo operacional, t?tico e estrat?gico, fazendo com que o sistema de recompensa e de lideran?a trabalhem em suas respectivas responsabilidades de forma integrada para garantir a efici?ncia da organiza??o. Ademais, ? extremamente importante que o departamento de recursos humanos contribua com os programas de capacita??es e treinamento especializado para os gestores, ampliando seus conhecimentos e capacidades, relativamente ? gest?o de conflitos no ambiente de trabalho.Submitted by Josinete Nobrega Araujo (josinete@ifpb.edu.br) on 2023-12-20T11:12:28Z No. of bitstreams: 1 Ednaldo Gomes Correia Neto - Media??o de conflitos - o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho.pdf: 1803472 bytes, checksum: ce224a78c220778069245adb44458f06 (MD5)Made available in DSpace on 2023-12-20T11:12:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ednaldo Gomes Correia Neto - Media??o de conflitos - o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho.pdf: 1803472 bytes, checksum: ce224a78c220778069245adb44458f06 (MD5) Previous issue date: 2023-12-20Gest?o de conflitosMedia??o de conflitosAmbiente de trabalhoMedia??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalhoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do IFPBinstname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB)instacron:IFPBinfo:eu-repo/semantics/openAccessTCCInstituto Federal da Para?baORIGINALEdnaldo Gomes Correia Neto - Media??o de conflitos - o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho.pdfEdnaldo Gomes Correia Neto - Media??o de conflitos - o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho.pdfapplication/pdf1803472http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/3410/1/Ednaldo+Gomes+Correia+Neto+-+Media%C3%A7%C3%A3o+de+conflitos+-+o+papel+do+gestor+na+resolu%C3%A7%C3%A3o+de+conflitos+no+ambiente+de+trabalho.pdfce224a78c220778069245adb44458f06MD51177683/34102023-12-20 08:12:28.9oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/3410Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ifpb.edu.br/oai/requestrepositoriodigital@ifpb.edu.bropendoar:2023-12-20T11:12:28Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
title |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
spellingShingle |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho Correia Neto, Ednaldo Gomes Gest?o de conflitos Media??o de conflitos Ambiente de trabalho |
title_short |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
title_full |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
title_fullStr |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
title_full_unstemmed |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
title_sort |
Media??o de conflitos: o papel do gestor na resolu??o de conflitos no ambiente de trabalho |
author |
Correia Neto, Ednaldo Gomes |
author_facet |
Correia Neto, Ednaldo Gomes |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Correia Neto, Ednaldo Gomes |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Gest?o de conflitos Media??o de conflitos Ambiente de trabalho |
topic |
Gest?o de conflitos Media??o de conflitos Ambiente de trabalho |
description |
O ambiente corporativo ? parte de uma sociedade que compartilha de prop?sitos semelhantes. Pode-se considerar que o ser humano, em sua ess?ncia, tem tend?ncia ao desenvolvimento de conflitos, especialmente quando h? a reuni?o de indiv?duos em um mesmo local de trabalho. Sendo assim, objetivou-se no presente estudo analisar o papel do gestor empresarial na media??o de situa??es de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. No que se refere ? metodologia, trata-se de uma pesquisa explorat?ria realizada atrav?s de um question?rio misto, na qual os conceitos e dados foram analisados sem manipula??o e se tornou poss?vel aprofundar o conhecimento no que diz respeito ao fen?meno conflituoso no ambiente de trabalho. Em termos de resultados, a mesma apontou como a gest?o de conflitos ? importante na gest?o empresarial. Tendo o acesso aos diferentes tipos de abordagem de conflitos, assim como a identifica??o de ambientes ou causas conflituosas, que podem ser considerados como pac?ficos ou contundentes, mostrou-se que devem sempre ser conduzidos de forma digna e respeitosa, com base nas habilidades e compet?ncias t?cnicas e profissionais, no qual exige um grande controle emocional dos gerentes da empresa. Conclui-se que ? de suma import?ncia que os gestores estabele?am todos os sistemas e subsistemas das organiza??es, trabalhem em colabora??o, e eles servir?o de elo entre diferentes n?veis organizacionais e diferentes departamentos, influenciando os colaboradores a trabalhar para o mesmo objetivo, bem ainda refor?ando as estruturas, o pessoal, o estilo operacional, t?tico e estrat?gico, fazendo com que o sistema de recompensa e de lideran?a trabalhem em suas respectivas responsabilidades de forma integrada para garantir a efici?ncia da organiza??o. Ademais, ? extremamente importante que o departamento de recursos humanos contribua com os programas de capacita??es e treinamento especializado para os gestores, ampliando seus conhecimentos e capacidades, relativamente ? gest?o de conflitos no ambiente de trabalho. |
publishDate |
2023 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2023-12-20T11:12:28Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2023-12-20T11:12:28Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2023-12-20 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3410 |
url |
http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3410 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional do IFPB instname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB) instacron:IFPB |
instname_str |
Instituto Federal da Paraíba (IFPB) |
instacron_str |
IFPB |
institution |
IFPB |
reponame_str |
Repositório Institucional do IFPB |
collection |
Repositório Institucional do IFPB |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/3410/1/Ednaldo+Gomes+Correia+Neto+-+Media%C3%A7%C3%A3o+de+conflitos+-+o+papel+do+gestor+na+resolu%C3%A7%C3%A3o+de+conflitos+no+ambiente+de+trabalho.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
ce224a78c220778069245adb44458f06 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB) |
repository.mail.fl_str_mv |
repositoriodigital@ifpb.edu.br |
_version_ |
1801660452834377728 |