Percep??o e usabilidade: como as affordances influenciam o comportamento dos usu?rios do aplicativo de compras Shopee

• Autor(a) principal: Lima, Izabele Ferreira
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/2661
• topic: Comportamento do consumidor; Compras digitais; Affordance; Usabilidade; Shopee

A presente pesquisa teve como objetivo analisar a intera??o entre os compradores da Shopee atrav?s da affordance percebida, e quais os fatores determinantes que os levam a realizar compras atrav?s do aplicativo. O conceito de affordance est? relacionado a percep??o entre agente ambiente diretamente ligadas ? utiliza??o por meio da intui??o. Neste sentido, a pesquisa buscou compreender e identificar a import?ncia da percep??o da affordance nas plataformas virtuais, e por fim descobrir as necessidades principais de intera??o entre consumidores que buscam e compram produtos atrav?s na plataforma da empresa Shopee. Quanto aos procedimentos metodol?gicos adotados na pesquisa, foi feita uma pesquisa bibliogr?fica, explorat?ria e descritiva, a fim de compreender os conceitos do assunto exposto na pesquisa. A abordagem qualitativa e quantitativa foram utilizadas na pesquisa com o intuito de realizar uma an?lise subjetiva acerca do tema estudado com a utiliza??o de instrumentos quantificadores percentuais em sua interpreta??o. A an?lise dos dados obtidos foram coletados atrav?s de um question?rio composto por onze quest?es relacionadas a usabilidade e as affordances percebidas pelos utilizadores da plataforma de vendas da Shopee. A pesquisa contou com 105 respondentes e foi propagada de forma virtual por meio da ferramenta de formul?rios do Google. Os resultados da pesquisa demonstraram atrav?s da an?lise dos dados que a plataforma de vendas possui elementos percept?veis quanto a usabilidade e as affordances que influenciam o comportamento dos utilizadores da plataforma atrav?s da intera??o dentro da interface da mesma.